Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones
Opinión de Cuenta Santander
Estaba ya cansado de que cada dos años, normalmente por navidades, me llamaran del banco Santander para que fuera a perder media mañana a la sucursal para venderme algún producto porque el Santander iba a cambiar (otra vez más) las condiciones de la cuenta y así no tener que pagar comisiones, hasta que esté año he dicho BASTA, me compensa perder una última mañana en hacer todos los trámites de cambio de domiciliaciones y banco, y supercontento con el cambio a ING
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Por mi parte son unos ****, no sé dedican nada más que a **** con las comisiones, yo tenía la cuenta 123 ya me cobraban 3 € mes mantenimiento, me han cambiado a one, y me quieren cobrar 20 €, pero visto esto pienso cambiar de banco.
C
Carlos Rosa
Opinión de Cuenta Santander
Está claro que con las nuevas condiciones solo quieren clientes que tengan otros productos con ellos, pero haré un plan, o un seguro o un fondo si quiero, no si me obligan. Después de 15 años, adiós y hasta nunca Santander.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Cuenta ONE de banco Santander es muy costosa y muy mala. Una cuenta donde tienes domiciliado nómina/pension, facturas de luz, gas y etc. y lo tienes que gestionar todo solito. Y por eso te cobran 240€ o 120€. En mi caso notifique al banco que "no la quiero" y ellos aplicaron contra mi voluntad.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Yo tenía dos cuentas con ellos y me dado de baja porque son auténticos usureros, de día en día te imponen nuevas condiciones para que no te cobren comisiones, pero son incansables, siempre inventan algo nuevo. Me pasé a ING que de momento no cobran por nada.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Llevo muchos años en este banco y estoy harto de que estén continuamente cambiando las condiciones de la cuenta, las tarjetas, etc...., y encima muchas veces sin aviso previo. Ahora para rizar el rizo, con nómina domiciliada, recibos domiciliados, las tarjetas que te exigen que tengas, etc... resulta que quieren más o te cobran hasta 20€ mensuales, flipante. Y con la que está cayendo, la crisis económica, el paro, .... Sin lugar a dudas cualquier banco menos este.
M
Manuel Perez Arago
Opinión de Cuenta Santander
comisiones siempre por todo si no contratas productos
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Tras muchos años con ellos y tras pasar por el 1,2,3, después la cuenta 0 y ahora te obligan a cambiar a estas condiciones para robarnos los ahorros. Yo ya me he cambiado a la Caixa, no me roban ni un céntimo más.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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