Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones
Opinión de Cuenta Santander
Me voy con mi nómina y recibos a otro banco que no cobra 10 euros al mes. Yo contrato los productos que me apetece, pero no me gusta que me obliguen a contratar otros del banco más caros...
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Despues de llevar 30 años con el banco Santander voy a cancelar las cuenta. Cobran 10 euros al mes!!!!! Porque cambian sin tu permiso o por una mala comunicación con el cliente a una nueva cuenta denominada one. No cuidan al cliente. Les da igual . Pues son sus puestos de trabajo.... no digo mas. Retirada y con mi diento a otra parte.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Después de más de veinte años siendo cliente del Banco Santander,. Ya no estaba de acuerdo con su política interesada y poca consideración con el cliente y ahora con su nueva cuenta one..cobrando una comisión abusiva y obligando a contratar un seguro para evitarla...un vergüenza..espero que este tipo de banca desaparezca y más ahora con lo mal que estamos. No recomendable
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Despues de 25 años de cliente y sin pagar comisiones,parece ser que ya no les intereso como cliente, pues ahora me cobran 10 euros al mes.adios banco Santander me voy a otro banco.sera por bancos
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Desde elaño1977 con ellos,primero era el Banco Hispano Americano,después el Banesto y luego Santander.Te cambian las condiciones de la cuenta sin tu permiso en plan **** y te exigen 10 euros al mes por cuenta si note haces un seguro con ellos, que siempre es más caro que el que ya tienes. Me cambio a ING ya.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Mala comunicación con el cliente en el caso de bloqueos de cuenta
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Me voy del banco después de 25 años, adiós santander
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Comsiones de 10 euros al mes. Me parece abusivo y me voy del banco.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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