Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de Cuenta Santander
Me gusta Santander es muy bueno y tiene gente amable
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Te desangran
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
un chantaje. y si quieres irte cobran exagerado por dar de baja y/o tranferir tu saldo a otra cuenta
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
La calidad del banco ha pasado de ser una maravilla a ser una pesadilla en 15 años. El servicio es absolutamente lamentable. No aguanto un día más, es una detrás de otra, un desastre.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Te cobran comisiones altas de mantenimiento que nunca te habian cobrado, y teniendo todos los pagos y cobros en esa cuenta. Espero poder cancelarla cuanto antes
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Una verdadera ****. 20€ al mes de mantenimiento por no hacer nada con una cuenta muerta.
C
Carlosduranlafuente
Opinión de Cuenta Santander
Me parece improcedente que me descuenten 20 euros al mes en la cuenta One . Cuando la contrate me dijeron que no tenia gastos , resulta que ahora si , claro sin avisar te meten el sablazo .No dudo que eso conste en el contrato , ahora bien podrían avisarme y así hubiese pasado el dinero a la cuenta de accionista que no tiene gastos . esto es una forma legal de tangar , pero de guante blanco. No recomiendo este banco, es una vergüenza y no tienen limite
J
jose luis fernandez lago
Opinión de Cuenta Santander
Una vergüenza de banco, después de 25 años me voy, ya he hablado con familiares y vamos a ir en masa a cerrar las cuentas e irnos a otro banco
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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