Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones
Opinión de Cuenta Santander
No entiendo como un banco de toda la vida tiene la caradura de cobrar esas comisiones tan **** y encima el cachondeo del anuncio, porque tú ****  hasta que consiga quitar la cuenta claro.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Es lacerante y humillante que nos estén cobrando comisiones tan excesivas a cada momento. Te cambian la cuenta, dicen que te han avisado y no. En mi caso una comisión tras otra derivada de dos transferencias programadas. Escribo en el chat para que me lo aclaren y me dicen que debí haber leído el cambio de condiciones. Tengo nómina con ellos, hipoteca y sendos seguros. ****.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Santander
mi hermanó se ha creado la cuenta recientemente, la App le parece más intuitiva a la de BBVA, veremos cuánto dura sin comisiones
A
Anónimo
Opinión de Cuenta de Pago Básica
Decidi abrirla en santander porque tiene bastantes cajeros en España, pero es una cuenta que ofrecen todos los bancos españoles. No está mal.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander para Empresas
No está mal, pero si un mes fallas y no puedes cumplir las condiciones, te cobran.... las tarjetas siempre son gratis, esto está bien
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Santander no cumple lo que publicita de su plan one. No aplican las ventajas IberiaPlus plata, anotan menos avios de menos, etc. Las gestiones con atención al cliente, gestor personal, o reclamaciones internas, no sirven para nada, una pérdida de tiempo (hasta 60min al teléfono para nada). El peor servicio de atención al cliente que he visto nunca. Reclamar a su defensor “externo” del cliente, tampoco sirve de nada, defiende a B.Santander. Fraude, fuente de problemas y pérdida de tiempo.
H
Helper_607440894
Opinión de Cuenta Santander
Fustracion, ignorada, 25 min de telf colgada sin que te cojan el tlf, una semana bloqueada la cuenta sin poder hacer nada dandote largas y sin solucionar nada, sinceramente no me lo esperaba , super decepcionada.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Santander
Opino que es una banco deleznable.. las sucursales están sobrecargadas, la atención al cliente es pésima o inexistente... te cobran por todo y por nada... son depredadores. Les doy una estrella que no merecen
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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