Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Santander
Resulta que la cuenta online tiene comisión vaya ****
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Santander
En la sucursal del barrio de **** en Valladolid se han quedado con 140€ que intenté sacar del cajero. Se cerró en segundos el dispensador y no pude coger dicha cantidad. He reclamado 2 veces y "aseguran que el efectivo fue dispensado". Fue puesto en conocimiento de inmediato vía telefónica y por correo.  ¿A alguien más le ha ocurrido?        
L
Laura
Opinión de Cuenta Online Santander
Esta entidad bancaria no tiene que seguir ni está  ni ninguna solo problemas. Menuda dictadura con obligarte a tener una cuenta bancaria. Vergonzoso.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Santander
Abrí la cuenta hace 2 meses. Me llegó la tarjeta. Fui a una oficina a validar el dni. Intento hacer un ingreso y no me deja. Llamo por teléfono  y la cuenta esta bloqueada. Así 5 llamadas sin encontrar solución. A la 6 llamada una chica muy eficiente me pasa con 4 empleados sucesivos y me dice el último que debo enviar mi renta y los datos de mi empresa, cosa que no entiendo al ser una cuenta personal. Lo envío hace 15 días. La cuenta sigue bloqueada. Hoy he llamado para cancelarla. Espero que tarden menos. En fin ellos sabrán. Increíble y nefasto.
J
Jose M
Opinión de Cuenta Online Santander
No os lo creáis. Una de las condiciones es la aprobación del banco. Yo contraté la hipoteca, domicilié la nómina, todos los recibos, la tarjeta y no me dieron los entonces 100 € y ya puedes reclamar, que no te lo dan y como te tienen pillado con la hipoteca, a aguantarse. Son unos ****....
M
M.Jose
Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
Nunca había sido cliente del Santander y de momento estoy satisfecho. Le pongo un 4 porque solo llevo un mes y no se q tal me irá en el futuro, pero de momento todo bien. Hay bastantes cajeros por donde vivo y eso me viene muy bien. Y la cuenta no tiene comisiones.  
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Santander
Hice la nómina online, y jamás recibí el dinero que me prometieron.Una ****
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Santander
Abrir la cuenta online fue fácil y rápido, igual que el envío de la tarjeta de débito. La cuenta estaba 100% operativa y toda la documentación se había cargado correctamente, así que decidí domiciliar algunos pagos que hago regularmente. Pero la sorpresa vino después... La cuenta resultó estar bloqueada, me di cuenta al tratar de ingresarle dinero y cuando me llegaron los recibos no pude pagarlos. Fui al banco y te dicen que llames por teléfono que ellos no pueden hacer nada. Llamé y me abrieron un caso y te dicen que te van a responder por correo electrónico, pero nunca te dan respuesta, un total DESASTRE. 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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