Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander para Empresas
Son malos profesionales,no se responsabilizan de nada,me **** la cuenta,y no es asunto suyo,quieres hacer la operaciones presencialmente y te cobran por ello,cuando ves que no asumen el **** de tu cuenta,me ,un cliente menos tendrán,y no será el último,un descaro,de verdad pueden controlar estos temas,tenemos nuestros RRSS económicos en manos de......ni lo califico,de verdad estamos a salvo de las **** digitales???
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Solo se preocupan de vender seguro,no tienen empatia con el cliente.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Es sin duda uno de los bancos en España con gente menos preparada para atención al cliente, son bordes, groseros, mal educados, no hablan inglés, y aún cuando lleve a mi novia que habla súper bien español para que me ayude arreglar una situación ellos igual de mal educados. Me parece una falta de respeto con tanta gente despreparada principalmente tratando-se de Europa, eso aqui no es quinto mundo, pero la preparación de muchos de los empleados es de bajísima calidad y de sexto mundo. Estoy llendo de ese banco y llevo conmigo solo malas experiencias. El de ****, para ser más preciso el de ****, plaza del pueblo.
G
Guido Mark

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Llevo dos meses intentando cerrar mi cuenta porque ya no la necesito pero es mision imposible! Prefieren seguir cobrándome los 20 euros mensuales! Cada dia es una excusa y así lelvo 2 meses! Son peores que una secta! La agencia de **** es la peor!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Nefasto el trato, la atención, todo. Son prepotentes, no saben tratar con el.publico.....hoy cierro la cta
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Ojo con la campaña de la nomina! Santander no paga la bonificación, he abierto la cuenta online y aderido a la promoción, tengo todos requisitos de nomina y domiciliacion de 2 ingresos. Al llamar no solucionan, voy tener que hacer queja al Banco de España! Clientes nuevos también no pueden solicitar tarjeta de credito, servicio de atención al cliente es un desastre
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
En ****, pesimo servicio llevo 4 meses con un dinero bloqueado sin ningún motivos. Ninca he tenido embargos ni juicios ni nada. No me saben explicar super prepotente la sub directora y el resto te trata como si les fueras a pedir. Mi nomina domiciliada y sin tener asnef no tengo un créditos de nada. Aun espero una respuesta muy irrespetuosos. No volvere por ahi y recomiendo lo mismo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Jamas volvere a contratar este banco llamas nadie te coje el telefono jamas,tienes algun problemas y soluciones cero,me **** con seguros de hogar y ahora me **** de mi tarjeta 33 euros y me dicen caso cerrado te han **** de tu tarjeta pero te **** que bien que **** spos banco santander!!!
A
Antonio Requena
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion