Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
Fui al Banco Santander de **** para que me informe para meter mi nomina como trabador de SAS cual fue mi decepción cuando al director me aconsejo que no Abriera la cuenta nomina
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
El peor banco, eres pobre no te concemos ni autorizacion descubierto y aun teniendo nomina toma ya.
A
aridane.r.mendoza

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Los empleados del banco de la calle **** muy nefastos **** me dice que es con cita y no hay nadie en la oficina estoy 1 hora y media esperando y sigo aquí
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Veo que hay más de una persona que nos han ****, la promoción de los 300 euros por domiciliar nómina. Pues me adhiero a la promoción cuando contrato la cuenta pongo más de dos recibos viendo que en marzo no me daban el dinero me dicen que yo ya contaba la nómina todo un ****, al igual que me he echo la cuenta me voy a ir del banco, pero me voy a ir yo, la cuenta de mi hijo y la cuenta de mi marido que se hizo todo a la misma vez, panda de **** y **** a la gente. Llevo dos reclamaciones y aún así responden lo mismo, y que si no estoy conforme que ponga reclamación al banco de España venga va me voy y, tres clientes menos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander para Empresas
Abrimos una cuenta de empresa y nos indicaron respecto a las remesas de cobro (no PAGO SINO COBRO A NUESTROS CLIENTES) unas condiciones que luego no cumplieron, queriendo garantizar la gestión de dicha remesa con una póliza ( más beneficios para el banco) . La atención pésima. El servicio telefónico nunca te soluciona nada y tu gestor , gestora en mi caso, ni atendía nuestras llamadas , ni las devolvía, ni tampoco los correos. Es la oficina de la ****. Desesperante todo , sobre todo teniendo en cuenta que es una cuenta de empresa. La vamos a cancelar esta semana sin falta. Este tipo de bancos deberían de estar más controlados por el banco de España y ser sancionados por sus malas parixis.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
ENGAÑADO He abierto una cuenta nómina con una madrina. Pues, cumpliendo ciertas condiciones me daban una bonificación superior a 300€, domiciliando la nómina y domiciliando dos recibos. Al final, lo he realizado así. Al hacer la reclamación primero me dicen que ya no me puedo adehrir - cu ando me apunté a través de la web haciendo click en la promoción. Luego al reclamar me dicen que lo que me han dicho es un error, que espere un mes, espere otro, finalmente abro la incidencia y nada. No hay bonificación. En fin, son unos impresentables, este banco siempre ha tenido estos valores, he vuelto unos años después y la cosa no ha cambiado en absoluto. No pienso volver ni recomendar a nadie. Vaya una panda de ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Banco Santander
TIENEN UNA APP QUE FUNCIONA FATAL, IGUAL QUE SU WEB. HACE AÑOS FUNCIONABA PERO AHORA SE DEDICAN A ACTUALIZARLA CADA 10 MINUTOS, LO QUE PROVOCA QUE NUNCA FUNCIONE Y SIEMPRE DÉ PROBLEMAS. HAY 3 OPCIONES PARA HACER LA CONFIRMACIÓN DE UN PAGO POR TARJETA Y NO FUNCIONA NINGUNA DE LAS 3. EN ATENCIÓN AL CLIENTE SOLO HACEN QUE PEDIR DISCUKPAS Y ACABAR TUTELANDO ELLOS LA OPERACIÓN. TOTAL, QUE PARA HACER UN PAGO CON TARJETA DE 0,02€ (PARA DAR DE ALTA UN SERVICIO) ME HE PASADO 50 MINUTOS DE TIEMPO PERDIDO. UN VERDADERO DESASTRE Y PÉRDIDA DE TIEMPO Y CABREO PARA LOS CLIENTES. EL SANTANDER MUCHO GANAR BENEFICIOS MILLONARIOS ANUALES PERO NO INVIERTEN NI UN EURO EN SUS APPS NI EN QUE FUNCIONE SU WEB, CUANDO LA DOBLE AUTENTICACIÓN HACE 2 AÑOS QUE ES OBLIGATORIA, Y NO FUNCIONA PARA NADA, SIEMPRE OBLIGANDO A RECURRIR A LLAMAR Y A PERDER 45 MIN DE NUESTRO PRECIADO TIEMPO, QUE NADIE NOS PAGA NI COMPENSA. SANTANDER UN CERO.
M
MAITE PONS ROIG

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Es **** la manera en que te hacen firmar documentos, primero firmas y luego te enteras de que te ofrecen unas condiciones que no corresponden al contrato que te hacen firmar
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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