Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Nefasta gestión de clientes, soy clienta del BBV y recomiendo este último frente a la mala gestión del Santander
A
Ana

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Banco Santander
Saque tiket despues de esperar pase a uno de los comerciales donde me dijo que tenia que esperar que habia personas por delante mio una de las comerciales estaba sola llego un cliente y se planto en la silla llegaron una persona el mismo empleado les atendio para cobrar. Despues de ella con un talon que ni siquiera era cliente. Creo que si es el orden es para todos no para uno si y para otros no
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
Venden bonos con un precio 3% mas elevado de lo que cotiza el bono ese dia.
J
joseandua

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
La atención telefónica la peor que e visto en año luego vas a hablar con los gestores te dicen si si ya ta vamos a devolver el dinero luego no devuelven nada se lo quedan todo para ellos así que unos ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas Banco Santander
Yo era del Santander y no estaba muy contenta y me pasé a Abanka y solo por meter la nomina me dieron 300€. ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me adheri a la cuenta nómina y cuando llamé para confirmar decían que todo correcto. Pasan los meses y al no recibir ningún ingreso llamo, crean incidencia y me dicen que no estoy adherido a ninguna promoción. Lamentables. Quitando todo para cancelarla. La pregunta es, son todo los bancos igual de **** en sus promociones?
J
Juan

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Banco Santander
La experiencia mas terrible de mi vida, el peor banco siempre viendo su beneficio sin asesorar bien al cliente, le **** al cliente
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander para Empresas
Me bloquean la cuenta sin avisar, incorporo a través de la web los documentos que me solicitan y en mas de 10 días no se desbloquea. Imposible hablar 2con el gestor personal. Después de unas 80 llamadas lo consigo, el tampoco puede ayudarme. Me voy presencial a una oficina ya que estaba de viaje, ellos me ayudan a desbloquearla. ahora no sé cuantos movimientos he perdido, cuantos ingresos me han devuelto. Es imposible hablar con mi oficina ni pedir cita. Indefensión absoluta.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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