Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Banco Santander
La experiencia con este banco ha sido muy mala, desde dar una tarjeta de crédito a un niño de 12 años sin pedirla él, lógicamente, y no pedirla su padre y tener que dar muchas vueltas para que le devolvieran los 15 Euros que le habían cobrado y la actitud de la directora de oficina. "Que como me ponía por 15 €", que ni eran de ella, ni eran del banco, eran de mi hijo y no tenían porque cobrarlos. A saber los casos que habrá y no se hayan reclamado o devuelto.. Luego con unas acciones del Banco Santander, la comisión creo que es ****, siendo las acciones del propio banco, además. Caras para cualquier acción y más si son del propio banco. La atención en la oficina, desastrosa, muchísimos tiempos de espera y la persona que te atiende sabe como tu o un poco más. No volveré por ese banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Quisiera dar una queja al Banco Santander se han quedado con mi piso después de estar pagándolo veinte años ahora ahora tengo la nómina a los recibos y donde estoy de alquiler y llega a final de Messi no me llega la nómina porque se me queda al descubierto me devuelven los recibos es una vergüenza encima estoy pagando un seguro que me obligaron ellos a hacerlo para no devolver los recibos y me lo siguen devolviendo luego tengo que pagar al devolver los recibos tengo paga intereses es una vergüenza así empezaron con el piso y se me han quedado con él y con todo o sea que he estado trabajando 40 años para el Santander y me han dejado sin casa una vergüenza al señor a la señora botín quisiera saber si eso se puede denunciar encima a los que son a los que llevamos allí 40 años no nos dan el teléfono nuevo este que están sacando y a los que entran nuevos se lo dan le dan un iPad qué vergüenza señores con unas palabras muy grandes son unos **** gracias
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
Me hicevuna cuenta nomina online , supyesta mente tendria una bonificacion por traer mi nomina, pension y fos recibos domiciliados y alfinal lo tengo todo y dicen que no estoy acta para la bonificacion para mi es una **** me queda poquito aqui en este banco
E
Escarlet Beatriz Sánchez salinas

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Banco Santander
La peor experiencia con la peor entidad bancaria de España. Dos años de tortura para gestionar ni dinero, sin hablar de las **** que han cometido cargando a mi cuenta productis. Adiós y hasta nunca, Santander.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
La app funciona fatal , las oficinas con muchas colas. Personal poco implicado
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me abrí una cuenta on line hace 2 semanas. Todo bien desde el principio, incluso ya tengo la tarjeta. Hoy me lleva un correo de que están revisando mis datos y me avisarán cuando pueda volver a usar la cuenta. Al abrir la cuenta se le facilita toda la documentación por lo que no entiendo que tienen que revisar. Ahora me encuentro con la cuenta bloqueada. Menos mal que aún no he ingresado dinero. Pérdida de tiempo.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Joven para menores
Personal desagradable gestiona las tramites fatal Ni de coña me voy con ellos
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Muy atención al cliente, 1,30h de edoera en la oficina para ser atendido, tengo 69 años y no buen llevados, asi que estar alli ese tiempo esperando una verdadera tortura. No me parece de recibo, que un banco de esa supuesta categoría traten asi alas personas. Miy negativo mi opinión
A
Anónimo
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