Opiniones sobre cuentas Banco Santander

En **** sucursal de **** son unos impresentables, atención nefasta, vagos y lentas, 24 personas Par poder sacar dinero

Despues de abrir la cuenta on-line Estube en el banco 3 veces tratando de contratar el telefono en renting. La primera ves me han identificado y fotocopiado los documentos de identidad diciendome que alguien me hiba a llamar; las otras dos veces la empleada tal "****" me pidio otros documentos y en las dos ocasiones me dice que me llama el dia despues para terminar el proceso telefonicamente. Nunca he sido llamado. Ser tratado asi es muy dificil de aceptar. he perdido mi tiempo pero Afortunadamente todavia no habia trasferido mi nomina.

La atención es nefasta. Te inflan a comisiones trimestrales, te aseguran que te las van a reembolsar y es todo ****. Me deben mas de 600 euros. Y yo pagando religiosamente. Además, me siguen repercutiendo en mi hipoteca recargos por no contratar seguros con ellos, cosa que no es verdad. Tampoco me escriben diciéndome que lo van a arreglar y aqui sigo un año después en la misma situación. No contestan a llamadas, ni correos, me ha tocado desplazarme alli y sin solucionar nada. Todo ****. El anterior director un **** también. Les enseño pruebas del **** y mo hacen nada. Habiendo contratando polizas a mi nombre ****. Una vergüenza de oficina.

El peor banco con el que he trabajado , el personal nefasto solo atienden con cita previa , la atención mínima nada de empatía y educación no puedo entender como se puede dar esta atención al público está claro que solo se puede trabajar con cajas pequeñas que dan la atención adecuada al cliente , estos señores y señoritas se creen tener la potestad de dar ese trato a un cliente… la peor experiencia que tengo en la banca después de trabajar con ellos 20 años

Horrible la atención al no ser cliente. Queridas ingresar en la cuenta de otro cliente un importe de más de 1.000€ y no lo permitieron, sobre todo porque yo no era cliente. Intentaré que todo el mundo que conozca no vayan al Santander.

Cada día menos oficinas y falta de personal.
Hace unos años era un trato personalizado.
Qué triste !!
En concreto en la oficina de **** sería bueno que una persona más ayudaría a mejorar la atención que se añora.

Son menos empatico que nadie no In capaces de ayudar al cliente en nada no son Capaces ni de cubrir un euro estudien empatia y dejen de tratar al cliente como si no importará

Mi experiencia con el Banco Santander ha sido muy decepcionante, especialmente en relación con la campaña del renting del iPhone 16. Al ser una clienta nueva y joven, no se me explicó de manera clara ni detallada cómo debía cumplir todos los pasos y requisitos de la promoción. La información que recibí fue escasa y confusa, lo que me llevó a cometer un error al adjuntar un recibo que no correspondía, confiando en el asesoramiento del propio banco. Posteriormente, al detectar el problema y solicitar ayuda para solucionarlo, la atención recibida fue deficiente. En ningún momento se me ofreció una solución efectiva ni se reconoció la responsabilidad del banco por la falta de información y asesoramiento adecuados. Finalmente, me he visto obligada a darme de baja como clienta y pagar una penalización por un error que, en realidad, provino de su mala gestión y comunicación. Considero que esta situación refleja una falta de transparencia, empatía y profesionalidad hacia los clientes nuevos que confían en la entidad. No recomendaría el Banco Santander a quienes busquen una atención clara y responsable, especialmente en campañas o productos nuevos, donde la falta de información puede acarrear consecuencias injustas para el cliente.