Opiniones sobre cuentas Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
- Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
- En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
- Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
- Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Cuenta Corriente Open (219)
1.8
Cuenta Nómina Open (77)
2.6
Cuenta Remunerada Openbank (19)
1.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muchos intentos durante 2 semanas. Me indican que al ser 2 titulares, se podrán en contacto para hacerlo telefónicamente y realizar entrega de documentación en banco santander. Todavía estoy esperando.
Pésimo. No he podido hacer uso de la oferta bienvenida que finzaliza ahora.
Muy mal funcionamiento ante incidencias. Nada resolutivos, aunque la atención es correcta por parte de los operadores.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo mas de un mes para abrir una cuenta con 3 titulares. La aplicación se bloquea , la información es contradictoria y las citas programadas no llaman.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
NO ABRAN UNA CUENTA!!! Openbank tiene su teléfono **** que no es seguro, han suplantado su identidad y llaman a los clientes desde este número que es propiedad de Openbank. Openbank no se responsabiliza de ello y no ha avisado a sus clientes!!!!! No es una entidad bancaria de confianza. No responden a reclamación amistosa por daños y perjuicios fruto de está suplantación de identidad. Estoy procediendo a preparar la demanda judicial. Ojalá lea esto el mayor número de gente para que se alejen de esta entidad bancaria
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi primera experiencia con openbank.
Abrí una cuenta online, donde el plazo que ponen ellos para activarla es de 24-48 horas. Tras una semana sin noticias llamo y me dicen que me tengo que esperar 4 dias mas porque los del departamento de activaciones "no estaran hasta el lunes". Pido para cancelar la solicitud y lo mismo, me tengo que esperar también porque los del departamento de cancelaciones "no estaran hasta el lunes". Un desastre. Al final han dejado un mensaje para que se lo lea quien sea el lunes, pidiendo la cancelación.
Muy mal tratar a si a un posible cliente.
Me he ido con Jose y allí en 20 minutos lo han hecho todo y ya tengo la cuenta activada. Fantástico Jose, fatal Openbank
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mala atención al cliente , teleoperadores que leen un argumentario en bucle sin escuchar las explicaciones del cliente. Retrasos en la gestión de incidencias y poca empatía
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo la cuenta bloqueada porque dicen que no reciben la documentacion actualizada de uno de los titulares. Se.la he tratado de mandar de mil maneras y no hay forma. Ademas es legible totalmente y lo rechazan. Nonaceptan depositos ni ingresos y me han dejado en descubierti
Son incompetencia pura. No operan ni como banco ni como banca on-line. Llevo un monton de años, pero van de mal en peor. Como para tener contratos o hipotecas con ellos. No se responsabilizan de nada.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy esperando que me ingresen la pensión y me dicen que tengo la cuenta bloqueada por qué falta una documentación después de enviar dicha documentación sigo a la espera.este mes cogeré a mi familia y pasaré por el banco para que me den de comer
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El servicio de incidencias demencial, tras 19 min al teléfono por asando de onos a otros , se corta y vol ver a empezar,total sigo sin poder hacer transferencias, por qué no se aclaran donde está el problema y mientras el cliente perdiendo el tiempo y la paciencia, cambiaré de banco sin lugar a dudas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mucho cuidado con este banco como haya algun problema no tienes donde re clamar muy buenas palabras pero el dinero no aparece eso me hs pasado
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo 1 mes entero con mis 2 cuentas openbank bloqueadas solo porque un amigo me hizo un bizum y openbank, por error suyo, dice que mi amigo solicitó un reembolso dec ese bizum, cuando no es cierto.yo y mi amigo hemos llamado a atención al cliente 1000 veces, primero me acusaron de estar haciendo algo fraudulento y mil historias mas; a dia de hoy mis recibos impagados van llegando y no puedo hacer nada mas, ellos solo dicen que espere que se está tramitado!! En mi vida habia visto nada igual, todo pars retener el dinero, son unos IMPRESENTABLES por decir algo suave...me han tenido que prestar dinero amigos porque ni para comer este mes y con 2 niños a cargo que ni ha hacer la compra al supermercado he podido ir! HUIR DE ESTE BANCO, NI SE OS OCURRA HACER NINGUNA CUENTA BANCARIA, pasad la voz!
Opiniones
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