Opiniones sobre cuentas Openbank
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Opiniones sobre cuentas Openbank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 345 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
  • Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
  • En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
  • Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
  • Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.

Valoración general:

La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(100)
29%
(23)
7%
(9)
3%
(35)
10%
(178)
52%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Muy contenta con la cuenta y las condiciones, no me da ningún problema
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Corriente Open
JAMAS VOLVERÍA A SER USUARIO. Somos dos titulares y uno de ellos apenan usa la app. Veo que me rechazan un ingreso y resulta que sin aviso, se ha bloqueado mi cuenta. Llevo 3 semana para volver a activarla y nada, todo son pegas y problemas. Me he quedado en descubierto en mi cuenta corriente no me dejan mover dinero de la cuenta de ahorro, porque también me la han bloqueado y me avisan de que me van a cobrar interesar por el descubierto. Cada llamado son 20 minutos en espera, todo son problemas y pegas, nada de ayuda ... ningún aviso previo como titular afectado....
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Ahorro Open Young
Tienen retenido el saldo ahorrado por mi hija desde el mismo dia en que cumplio 18, por no querer abrir cuenta con ellos. A eso le llamo yo ****. Y **** pues hace ya 4 meses quw estamos reclamandolo y no nos lo transfieren a la cuenta que ha abierto en otro banco. Le cerraron el acceso a la cuenta y a mi tambien al no ser ya menor y se quedaron el dinero. Les hemos enviado toda la documentacion al correo q nos dijeron y ahora nos la piden de nuevo pero por correo postal. Se estan burlando de nosotros. No se os ocurra abrir una cuenta Openyoung a vuestros hijos o si la abris aseguraros de sacar el dinero antes de que cumpla 18 años. Ya no sabemos que hacer.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Tremendamente decepcionado y muy enfadado!! No dan la cara para nada… vergüenza debería darle al Grupo SANTANDER, gracias a Dios soy cliente del otro Gran Banco de España! Rechazaron una transferencia mia de dos mil quinientos euros con los que estuvieron jugando 15 dias hasta devolvérmela! Ahora me reclaman un descubierto que he solucionado en teoria con otra transferencia que rechazan y se quedan con ella!! Como narices pretenden que cubra el descubierto si no aceptan la transferencia, me la retienen y no la aplican a mi cuenta?? Son unos verdaderos impresentables, no voy a parar hasta que lo difunda en todas las Redes Sociales, la OCU y demanda legal!! Es muy triste!! OPEN BANK es NEFASTO!!
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Openbank
CUIDADO AL CONTRATAR DEPOSITOS: cuando vencen no te dejan sacar tu dinero y te bloquean la cuenta. Así es, en mi caso un MARTES venció mi depósito a un año y me abonaron en la cuenta el principal más los intereses. Intenté hacer una transferencia para llevarlo a una cuenta remunerada de otro banco y me saltó un aviso que "no se podía realizar la operación" y que llamara a un número de teléfono. Llamo y me dicen que "ha saltado una alarma de seguridad" y que no se puede hacer transferencias hasta que se solucione en "una horas", me dicen que al día siguiente sí puedo..me preguntan si quiero contratar otra cosa con ellos, digo que no....MIERCOLES: vuelvo a intentar hacer la transfer y me sale el mismo aviso. Vuelvo a llamar y me dicen que tengo que enviarles una "serie de documentación para solucionarlo". Les digo que esto no tiene sentido. Llamo a otro número me dicen que "el sistema lo ha bloqueado por seguridad", y que si quiero contratar con ellos algún producto, otra vez. Todo **** para que no me vaya ...JUEVES: Otra ronda de llamadas con el mismo resultado y las mismas **** de "alertas por seguridad" que espere 24/48 horas, les digo que tengo que hacer la transfer ya, y me dicen que no pueden hacer nada y "que si no quiero contratar algo con ellos". VIERNES: harto de todas estas **** y desesperado, vuelvo a llamar y les digo que hagan ellos la transferencia. Lo hago por desesperación, porque si ellos se equivocan a ver a quién reclamo....Total y en resumen, prácticas ****, ****, **** durante varios días hasta que ven que no te pueden retener. No recomiendo a nadie este banco, me lo han hecho pasar muy mal. Hasta nunca Openbank.
J
Jorge Berenguer

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Una **** de banco. Me bloquean la cuenta y no me dejan acceder a mi dinero. Llamo 200 veces y me dicen una cosa diferente todo el rato y me dicen cosas diferentes. No os hagáis una cuenta, son unos ****
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Quiero Aser una transferencia bancaria
Necesito Aser una transferencia
M
Max Javier

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Como estoy leyendo estoy en el mismo caso que otros. La cuenta bloqueada sin poder ni ver ni acceder, la primera llamada dicen que ha sido por faltas de papeles de uno de los titulares, en otra que de cancelación dicen que no la han cancelado y que no la encuentran en el sistema. Como pueden perder una cuenta y que ya llamarán. Nunca lo hacen. Desde Junio con mis ahorros en sin saber ni informarme donde están. De vergüenza, el peor banco que he visto en mi vida
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

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Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Ha sido imposible abrir una cuenta. Tras muchas llamadas con problemas en la aplicación, nos invitan a entregar documentación en oficina física del Santander. Allí no nos atienden y vuelta a empezar. Abandonamos. Ha sido una experiencia nefasta. Hemos perdido mucho tiempo y energías para nada. Si para abrir una cuenta han sido tan malos, que sucederá cuando tuviésemos un problema grave? Muy mal Openbank.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Corriente Open
Openbank actúa de forma **** e inaceptable. Si no les resultas rentable como cliente, simplemente te bloquean la cuenta sin previo aviso y no te permiten acceder a tu propio dinero, incumpliendo el plazo de preaviso de 2 meses que ellos mismos recogen en su contrato. Este banco no respeta ni su propia normativa, **** el derecho del cliente a disponer de sus fondos y se queda con el dinero de forma ****, generando indefensión e inseguridad. Una entidad que opera con total opacidad, contradicciones en sus comunicaciones y absoluta falta de ética. No lo recomiendo a nadie.
A
Anónimo
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