Opiniones sobre cuentas Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
- Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
- En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
- Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
- Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Cuenta Corriente Open (219)
1.8
Cuenta Nómina Open (77)
2.6
Cuenta Remunerada Openbank (19)
1.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muchos intentos durante 2 semanas. Me indican que al ser 2 titulares, se podrán en contacto para hacerlo telefónicamente y realizar entrega de documentación en banco santander. Todavía estoy esperando.
Pésimo. No he podido hacer uso de la oferta bienvenida que finzaliza ahora.
Muy mal funcionamiento ante incidencias. Nada resolutivos, aunque la atención es correcta por parte de los operadores.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo mas de un mes para abrir una cuenta con 3 titulares. La aplicación se bloquea , la información es contradictoria y las citas programadas no llaman.
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Opiniones
Opinión de Cuenta Corriente Open
Cuenta Corriente Open, totalmente online y gratuita, sin comisiones ni vinculaciones de ningún tipo, muy recomendable! Y además ahora con el Plan Amigo OPENBANK te ingresarán 40€ en efectivo, si la abres antes del 31-12-2018 como primer titular, e ingresas al menos 300€ antes del 31-01-2019 y los mantienes al menos 6 meses. Para ello introduce 3829056C678FCF106 en el formulario de alta, apartado “código promocional”. Si da error deberás usar otro código que publicaré pronto (es de 1 solo uso).
Opinión de Cuenta Corriente Open
He hecho 4 ingresos y he retirado dinero 2 veces sin comisiones. La 5ª vez voy a retirar y veo que no tengo todo mi dinero, que hay dos tipos de saldo el contable y el real. Así que resulta que antes de que han pasado 6 meses y con 7 irrisorios movimientos ya me han retenido dinero. Les escribo un mail y me dan explicaciones sin lógica. El lunes cierro la cuenta.
Opinión de Cuenta Corriente Open
Cuenta Corriente Open, totalmente online y gratuita, sin comisiones ni vinculaciones de ningún tipo, muy recomendable! Y además ahora con el Plan Amigo OPENBANK te ingresarán 40€ en efectivo, si la abres antes del 31-12-2018 como primer titular, e ingresas al menos 300€ antes del 31-01-2019 y los mantienes al menos 6 meses. Para ello introduce 3653851E5EF61B701 en el formulario de alta, apartado “código promocional”. Si da error deberás usar otro código que publicaré pronto (es de 1 solo uso).
Opinión de Cuenta Corriente Open
(2/2) Si es tan difícil darse de alta, no quiero imaginarme cómo será el día que quiera darme de baja!!
Por otro lado, la atención, tanto telefónica como por email, fue liosa, poco resolutiva, poco eficiente y tediosa.
No entiendo cómo pueden hacerlo TAN complicado (pidiendo además demasiada información personal, laboral, pidiendo documentación...), cuando hay otras entidades en las que en menos de media hora ya completas TODO el proceso, online, y sin tanto "papeleo".
Opinión de Cuenta Corriente Open
(1/2) Increíble pero cierto: no pude completar el proceso de alta.
Para verificar la identidad dan varias opciones:
-La videollamada: no fue posible por fallos (suyos) en la conexión.
-La identificación por correo: tampoco porque en Correos necesitaban una autorización de OpenBank que, a pesar de solicitarla expresamente, no la dan y, por tanto, no puedo retirar de la oficina de Correos el sobre a mi nombre! (rocambolesco).
-Como 3ª opción me pedían no sé qué... pero preferí cancelar todo.
Opinión de Cuenta Corriente Open
Me parecen unos ****. En la promoción una pizza mediana gratis por 10 compras iguales o superiores a 10€ estando dentro del plazo de la promoción me dicen que me falta una compra cuando no es verdad y lo puedo demostrar. Atención telefónica borde, creyéndose superiores y que saben más que uno mismo respecto a las compras y las condiciones. Lamentable. No se lo recomiendo a nadie.
Opinión de Cuenta Nómina Open
Buenos productos, página web bonita. PERO: nunca he trabajado con gente tan incompetente. Nada funciona, ni el alta en la página web, ni el envío de las tarjetas, ni de las claves, la solicitud de la tarjeta de crédito no se realiza pero aparece como denegada, cada empleado cuenta otra película. He decidido aprovechar la cuenta bienvenida y de buscar otro banco después.
Opiniones
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