Opiniones sobre cuentas Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
- Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
- En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
- Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
- Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Cuenta Corriente Open (219)
1.8
Cuenta Nómina Open (77)
2.6
Cuenta Remunerada Openbank (19)
1.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muchos intentos durante 2 semanas. Me indican que al ser 2 titulares, se podrán en contacto para hacerlo telefónicamente y realizar entrega de documentación en banco santander. Todavía estoy esperando.
Pésimo. No he podido hacer uso de la oferta bienvenida que finzaliza ahora.
Muy mal funcionamiento ante incidencias. Nada resolutivos, aunque la atención es correcta por parte de los operadores.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo mas de un mes para abrir una cuenta con 3 titulares. La aplicación se bloquea , la información es contradictoria y las citas programadas no llaman.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi madre, una señora mayor de 74 años decidimos abrirle una cuenta oline en openbank para que cuando percibiera su paga no le cobrasen gastos de gestión bancarios, pues resulta que después de 6 años con ellos...deciden bloquearle la cuenta porque dicen que le falta aportar documentación, y que tiene que pasarse por la seguridad social por un documento para demostrar que no está blanqueando dinero....de locos!!! me parece muy mal lo que hacen con las personas mayores ya que la mayoría de ellos no saben como afrontar este tipo de problemas causándoles un mal mayor ya que al bloquerles la cuenta no pueden percibir su pensión legal claramente ...así que no le aconsejo a nadie que se abran una cuenta con esta entidad bancaria por les causará muchos problemas y quebraderos de cabeza.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El banco le sacan a uno dinero del cajero y teniendo la tarjeta, luego no dan respuesta, sino que cierran el caso y dan recomendaciones, asumiendo la perdida de dinero uno, en vez de ello observar que tienen una pésima seguridad en su sistema de cajero y claves.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala gestión de operaciones bancarias, demoras excesiva sin justificar, no cumplen con lo previsto.Peor imposible.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cada vez peor, cada mes bloquean la cuenta porque la password no se reconoce, llmaas a atencion al cliente y te dejan en espera mas de 10 minutos,
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima App prehistórica la clave de firma te la mandan por correo postal si tienes suerte de que te llegue yo en mi caso la reclame 3 veces y 2 meses con la cuenta inoperativa increíble que no pueda hacerse a través de la App. La atención al cliente pésima cada vez te dicen una cosa por el mismo tema o incidencia.
Opinión de Cuenta Corriente Open
Estoy en paro y necesitaba una cuenta sin comisiones y fue estupendo encontrar Openbank. Todo fue bien hasta que empecé a cobrar una ayuda del paro. No entiendo por qué te envían un sms diciendo qué día te van a dar el adelanto de la ayuda si luego no lo hacen. La verdad tenía unos pagos que hacer y ese día no pude hacerlos. Así que aseguraros de que queréis cobrar las nóminas en este banco y domiciliar los recibos porque yo cuando tenga trabajo me voy a otro. Espero que sirva está información.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En openbank todo va muy bien salvo que tengas algún problema o necesites algo de ellos. La atención al cliente no es que sea pésima es que es nefasta y nula. Te atiende gente que te dice literalmente no que no sabe que es lo que sucede y no te dan ningún tipo de solución salvo no sé. Por no hablar de las formas en las que te atienden...maleducados, prepotentes, ineptos.... Y esto no solo la atención telefónicaen oficina tampoco son muy dados a atender a la gente. Y esto no solo me ha pasado a mí, otras personas de mi entorno también están teniendo experiencias similares. No lo recomendaría bajo ningún concepto a nadie.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo cuatro intentos y nada; primero que está en negativo por un euro y pico; lo ingreso, pero sobran unos céntimos, la tengo que dejar a 0. Hago el traspaso de lo que queda. Pero después me llega una carta de que faltan 0,03 €; llamo y ahora son 0,27€, pero que los ingrese y les vuelva a llamar. Es una tomadura de pelo.
Opiniones
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