Opiniones sobre cuentas Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 333 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
- Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
- En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
- Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
- Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.
Evaluación media
Puntuación por producto
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
¿Tu banco te cobra comisiones?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Repito, de pena. Lástima del grupo Santander.
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cuando voy a abrir la cuenta me dicen que puedo sacar en muchos cajeros , además del Santander, sin coste. (O eso me pareció entender). Resulta que el cajero Snatander que tengo más cercano está al triple de distancia del que iba antes teniendo el otro banco, por lo que tengo que coger el coche para sacar efectivo ya que el resto de cajeros me cobran comisión. Es decir, he pasado de guatemala a guatepeor. La tarjeta la pedí amarilla y me han mandado la azul y estoy hartamente cansada de que me atiendan locuciones y bots ( la atención del otro banco era lamentable, he de decir). Creo que no hay un solo banco que tenga clientes satisfechos, te **** lo que pueden y más. Cobrar por sacar efectivo,.aunque sean 0.60 céntimos me parece un ****. Hay muchos comercios de barrio que no aceptan pago con tarjeta por lo que el uso y acceso al efectivo es necesario. En fin...otro banco más...
Contratación & Experiencia