Opiniones sobre cuentas ING

La app funciona. Todo lo demás es una pesadilla. NO CONTRATE ING

Soy cliente desde los inicios de la entidad en España y siempre lo he valorado como uno de los mejores bancos, de los pioneros en su campo. He captado muchos clientes de gente próxima para esta entidad debido a mi buena experiencia con ellos. A día de hoy ING ha perdido todo su valor añadido y no solo no se diferencia de las demás entidades si no que está a la cola. La cuenta nómina ha empezado a aplicar las comisiones (hasta ahora era flexible) , la cuenta Naranja no da nada, la web se ha quedado atrás y el servicio de atención telefónica deja mucho que desear. Toca desandar el camino y valorar otras opciones. Aunque sea raro me da un poco de pena porque somos animales de costumbres y después de tantos años era uno de mis bancos de referencia.

Atención pésima, en el momento que tienes cualquier mínimo problema se lavan las manos no quieren saber nada. ****

Corran de ING , NO habrán ninguna cuenta con este banco, llevan ya desde febrero con mi cuenta Bloqueada me han dado tantos problemas desde que el correo donde mande mi documentación no lo gestiona nadie!!! Por que no lo ven y se a quedado perdido. (****) hasta que por fin me dieron otro correo electrónico (****) en el cual ya más de 72 hrs han pasado y mi dinero está ****!!! Hoy he llamado y un chico me a colgado después de ver el marrón de mi caso ni me dijo nada. Volví a llamar y me han dicho lo mismo “Pongo notas para el equipo de calidad” y luego me dice que si mande el correo electrónico con asunto" NIE/DNI" que porque si no lo mande así no lo van a encontrar nunca.. Esas no son las indicaciones / direcciones que me enviaron la primera vez. Ahora resulta que el correo tiene que tener un cierto estándar para que ellos lo puedan ver. Cuando le dije a la señorita qué asunto tenía mi correo electrónico me dice muy atenta que ella no ve esa bandeja no puede ver los correos que llegan.. Solo los del equipo interno que nunca trabajan. Mi experiencia ha llegado a desear que solo me dejen sacar mi dinero y buscar otro banco, pero ni eso puedo hacer. Me dijeron en la sucursal de **** que no puedo ni cancelar/cerrar mi cuenta porque tienen que tener el formulario FACTA W9 ya adjuntado más de dos veces. En su(S) correos electrónicos y no han revisando nada los de calidad ni me han llamado. he vuelto a volver a subir el formulario dentro de el "Area de Cliente" por medio de la aplicación. supongo que tambien va a decir que no han visto nada. Suplico que si hay algun equipo legal que lea mi situación y me pueda asesorar que me deje saber.

Unos ****. Y a las reclamaciones no contestan todo bien hasta que te la lían

Desde el 02-febrero-2025 sin poder sacar efectivo ni hacer transferencias. ¿Motivo? Datos desactualizados del cotitular (mi pareja). Le enviaron un mail al que no prestó atención. A mi, como titular, no me avisaron hasta el momento del bloqueo/restricción. Más de un mes batallando. Hoy llegó carta certificada con clave de desbloqueo. Ni con esas. No saben por qué siguen restringidas las cuentas. Ponen todas las dificultades. He reclamado al defensor del cliente. Pues tampoco. Hoy ya les hablé de denunciarlos por ****. Nunca me había sucedido algo parecido. No debemos nada a nadie. No tenemos créditos pendientes, ni hipoteca ni nada similar. Lo que creo que los molestó fueron movimientos para invertir en otras entidades o en letras del tesoro. Creo que no les gusta. Otra explicación no se me ocurre. Hoy en día hay maneras rápidas, fáciles y fiables de identificarse o de actualizar datos. Más inseguro es una carta en papel por correo postal. Increíble lo de esta gente cómo ha cambiado y cómo no les importa **** a unos clientes de años que no dan problemas ni tienen deudas pendientes. Habrá que perder días de trabajo para ir a la ùnica oficina de toda la provincia. Y a ver, porque ya no me fío de sus intenciones. Aprovecho para indicar a quien todavía no lo sabe que el coeficiente de caja es del 1% en depósitos de hasta 20mil € y del 0% en depósitos superiores. Si además restringen las cuentas, más seguridad tienen de poder operar con ese dinero durante más tiempo. Es otra de las razones que me vienen a la cabeza para explicar este tremendo **** al cliente. No descarto reclamar al Banco de España; también cabe la posibilidad de denuncia en el juzgado. Ellos mismos se inmolan a poder de insistir en el error. De paso te amargan la vida. Debe ser que se aburren.

Yo cuando voy consultar parece q como no sabes internet ,te tratan de tonta y para transferir dinero es trampa ,cuidado ,bizum bienn,x fin contesto una operadora y si aclaro algo ,pero hubo llamar muchas veces ,servicio on line no lo entiendo

Abrí la cuenta nómina en diciembre y cumpliendo todas las condiciones, no me han ingresado ni a mí ni a quien me apadrinó nada. Les llamo y me escrinem a los dos días diciendo que no cumplo condiciones, sin especificar cuáles. Servixio lamentable, tanto en atención al cliente como en cumplir lo que dicen. Es normal que ni haciendo promociones, que luego no cumplen, consigan clientes. Así quien se fia luego de firmar con ellos una hipoteca o un plan de pensiones.