Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 943 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app suele ser práctica para la operativa básica.
- Bizum se menciona como una de las pocas funciones que funciona de forma aceptable.
- Algunos destacan que, cuando logran dar con un agente, puede aclarar la gestión.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas, chat/bot poco útil y poca resolución.
- Bloqueos y restricciones de cuentas o fondos por verificaciones/documentación, con poca información y plazos largos.
- Incidencias en la operativa diaria: transferencias retenidas o lentas, problemas con ingresos en cajeros y gestión confusa.
Valoración general:
La experiencia está muy marcada por problemas cuando surge una incidencia: cuesta contactar, se alargan los trámites y muchos usuarios dicen quedarse sin poder operar con su dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Cuenta NÓMINA
Iba a informarme por teléfono para pasarme a ING, he llamado al número que pone en Google ( al principio parece que es gratuito pero hay q leer la letra pequeña). Cuando me iban a pasar con un segundo operador para darme información me han avisado de que la llamada ya iba por 6 euros, así que he colgado. Ya lo siento pero no voy a llamar más, iré a otro banco.
Opinión de Cuenta NÓMINA
Pues yo llevo meses con la cuenta y todo perfecto: sin ninguna comisión, nunca me ha dado errores (a veces ha tardado en cargarse pero nada más) y me avisa cada vez que me ingresan la nómina. No sé qué problemas tendrán otros, pero yo no he tenido ninguno
Opinión de Cuenta NÓMINA
Hace años era un buen banco pero desde hace hace 2 años es un desastre de banco cobran comisiones de mas en la cuenta broker si no t das cuenta t l cuelan luego si quieres operar con el broker n esta operativo l atencion telefónica no t resuelven nada un autentico desastre no recomiendo este banco a nadie y a apartir del 2021 cuidado porque empiezan a cobrar comisiones y lo mas vergonzoso es si tienes 30.000e o mas t cobran comision.
Opinión de Cuenta NÓMINA
Un banco estupendo! Tengo el siempre cubierto y ahora te dan la opción de anticipar la nomina! Todo son ventajas con este banco y claridad y transparencia siempre! 5 años estoy con ING y por muchos más seguiré con ellos. Recomendado 100%
Opinión de Cuenta Naranja
llevo tres años con ellos. Necesité sacar un préstamo personal y lo devolví en menos de 14 días sin ningún tipo de comisión ni problema. Todo fue por teléfono, los teleoperadores fueron muy amables y atentos n explicarme todo.
Opinión de Cuenta Naranja
Hola, soy una de los que recientemente han conseguido firmar con ING tras pasar un tiempo de gran ansiedad al leer los comentarios de esta página. La tasación la hice por ni cuenta y todo ha ido rodado, nunca he tenido que llamar para agilizar nada, más bien me llamaban ellos porque yo por temor llevaba la hipoteca con dos bancos más... En fin, que todo muy bien y nada extraño. Yo no descansé hasta ya firmada simplemente por las opiniones que había leído.
Opinión de Cuenta NÓMINA
Pobres de ING. Ahora que se han hecho ricos gracias a nosotros pues van y nos quieren cobrar por si tenenos en cuenta mas de 30000€ en la cuenta !!!!.
Pues si yo los tengo y el dia que ustedes me cobren un solo centimo les digo hasta nunca jamas. Y me guardo el dinero en el colchon y ustedes a pedir. Lamentable por parte de ustedes.
Opiniones
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