Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cada vez que voy a un cajero a ingresar dinero es imposible. Dice por problemas transitorios no se puede hacer la operación. Y no digamos nada cuando llevas por teléfono que todos los agentes están ocupados y te puedes tirar 20 y 25 minutos esperando.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Rebajan rendimientos de cuenta naranja y gastan un pastizal en publicidad continua y **** en tv. Un banco no recomendable. Fin de ing cercano.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tardan mas de 20 minutos en atender la llamada. Sus operadores son "robots" poco formados que no dan ninguna explicación a tus preguntas. Repiten la misma respuesta constantemente sin escucharte.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una vergüenza de banco,tienes dinero pasan recibos y te puedes tirar día y pico en que hagan el pago especulan con nuestro dinero pero nunca dan solución att es penosa atención se quitan unos y otros responsabilidades y nosotr@s clientes somos los únicos perjudicados llevo 4 años y es penoso la verdad no recomiendo
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Soy cliente de ING de los primeros en España, de los veteranos, por desgracia sus productos y su servicio de atención al cliente cada vez es peor. Si no tienes presencia física, ten presencia digital, espanta a los clientes tener que sufrir para poder hablar con un agente. Mal.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estuve más de 10 años con ellos, de los cuales jamás necesite nada. Pero tuve un problema con un duplicado de tarjeta (una ****) y la atención fue pésima, solo me ponían escusas y no reconocieron que su seguridad fallo en varias ocasiones, es más me insinuaron que iba de listilla y que no iban a solucionármelo "si a todo el mundo que reclama les pagáramos" esa fue una de las contestaciones, escribí al departamento de incidencias y ni se molestaron en contestarme, aprovechan porque la mayoría de la gente no hace nada después de reclamarlos. Pues conmigo se equivocan, ya puse reclamación ante el Banco de España y no lo pienso dejar hasta que me devuelvan mi dinero.
Opiniones
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