Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 943 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app suele ser práctica para la operativa básica.
- Bizum se menciona como una de las pocas funciones que funciona de forma aceptable.
- Algunos destacan que, cuando logran dar con un agente, puede aclarar la gestión.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas, chat/bot poco útil y poca resolución.
- Bloqueos y restricciones de cuentas o fondos por verificaciones/documentación, con poca información y plazos largos.
- Incidencias en la operativa diaria: transferencias retenidas o lentas, problemas con ingresos en cajeros y gestión confusa.
Valoración general:
La experiencia está muy marcada por problemas cuando surge una incidencia: cuesta contactar, se alargan los trámites y muchos usuarios dicen quedarse sin poder operar con su dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Cuenta NÓMINA
Doy 7na estrella porque no puedo dar ninguna. Servicio 0esimo 3 semanas esperando para activar la cuenta y con mi nomina ya ingresada y no hay manera. Tampoco puedo cancelarla, gracias a ing mi hijo y yo comeremos hojas del arbol. ****, si lo se me qiedo donde estaba, me yablaron muy bien de ing pero mi experiencia es mas que pesima.
Opinión de Cuenta NÓMINA
Mi pareja y yo creamos una cuenta conjunta tipo nómina para los gastos del día a día y alquiler.
No ha dado ningún problema ni generado ningún tipo de comisión hasta hoy que la he cerrado por cambio de entidad debido a una hipoteca.
Cuenta cerrada sin ninguna traba ni sorpresa, no como en otros bancos (Evo..)
Opinión de Cuenta NÓMINA
De momento muy bien ,la abrí hace un mes y bien e gustaría que las trasferencias llegarían en el momento sea la hora que sea y el día que sea
Opinión de Cuenta NoCuenta
Llevo varios años con la cuenta sin nómina. No he tenido ningún problema, y nunca me cobraron comisiones, que fue uno de los motivos que me hicieron abrirme está cuenta. He leído comentarios que dicen que es necesario ingresar todos los meses 700€, esto no es así, yo no lo hago y siguen sin cobrarme comisión.
Opinión de Cuenta NoCuenta
Soy cliente desde losperimwros dias de ING en España. Se han vuelto tan **** como los demas. Antes SI había competencia con depositos a plazo y demás. Ahora ya forman parte del cártel mafioso que es la banca en España. La politica llega a todos los rincones. Se trata de lanzarse como devoradores sobre el cliente y sangrarle. Alguien puede explica ¿porque si tienes mas de €30.000 empiezas a pagar comisones? ¿Donce está la lógica?¿Cual es la VERDADERA razon detrás de este sin sentido?
Opiniones
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