Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 943 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app suele ser práctica para la operativa básica.
- Bizum se menciona como una de las pocas funciones que funciona de forma aceptable.
- Algunos destacan que, cuando logran dar con un agente, puede aclarar la gestión.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas, chat/bot poco útil y poca resolución.
- Bloqueos y restricciones de cuentas o fondos por verificaciones/documentación, con poca información y plazos largos.
- Incidencias en la operativa diaria: transferencias retenidas o lentas, problemas con ingresos en cajeros y gestión confusa.
Valoración general:
La experiencia está muy marcada por problemas cuando surge una incidencia: cuesta contactar, se alargan los trámites y muchos usuarios dicen quedarse sin poder operar con su dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Cuenta NoCuenta
llevo aqui 15 años y jamas he tenido una comision, bizzum, transferencias, renovacion o extravio de targeta, etc. las transferencias llegan el mismo dia que las haces
Opinión de Cuenta NÓMINA
Nada de lo que te prometen es real llevo cuatro meses con ingresos de pensión y más y siempre se inventan una excusa para no poder solicitar ni tarjeta de crédito ni descubierto ni préstamo nada !!!!y lo más increíble es que cada vez que llamas cada gestor te dice algo diferente
Opinión de Cuenta Naranja
es una **** en toda regla, al principio bien, pero ya no vale para nada, de lo malo lo peor.. la atención al cliente es pésima, no saben explicarse y por culpa de borregos acabamos teniendo problemas los demás, por suerte me sobra dinero y tiempo, y junto con otras empresas mas, por mucho que tardemos, vamos a por ellos...no podemos permitir estos errores, que luego los cliente lo pagamos caro. llamas para una solución y no saben escuchar, te pasan con unos otros y nadie aclara nada. FATAL
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo más de 20 años en ING. A mi madre, y a mis tres hijos, también los incorporé. Una cuentan Naranja, nómina, acciones. En octubre me echaron de la empresa y, estando de baja médica la nómina me la paga la mutua colaboradora. En enero la mutua se retrasa y me ingresa en febrero, y veo que me cobran en la Naranja 10 € de custodia, los intereses de los últimos años. Llamo a reclamar, explicando lo ocurrido y no hubo forma, ni amenazando con llevarme todas las cuentas, les dio igual. DEFRAUDADO.
Opinión de Cuenta NoCuenta
Una vergüenza, no la recomiendo,el 17 noviembre solicitaron el cobro de mi pensión a la seguridad social y a día de hoy 18 febrero no he cobrado mi pensión, se me olvidaba nada más abrir la cuenta me bloquean la cuenta y me dejan sin dinero todas las navidades.Son unos ****.
Opinión de Cuenta NÓMINA
ING es **** no puedes devolver domiciliaciones,por una emergencia,te dejan tirado,en resumen mete tu dinero que tú no lo gestionas lo gestionan como les sale a ellos de las narices,y te obligan a aceptarlo,no hay derecho si es mi dinero ya me obligan a tener cuenta y no puedes gestionar nada,NO LO RECOMIENDO PARA NADA
Opiniones
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