Opiniones sobre cuentas ING
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Opiniones sobre cuentas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 940 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app suele ser práctica para la operativa básica.
  • Bizum se menciona como una de las pocas funciones que funciona de forma aceptable.
  • Algunos destacan que, cuando logran dar con un agente, puede aclarar la gestión.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas, chat/bot poco útil y poca resolución.
  • Bloqueos y restricciones de cuentas o fondos por verificaciones/documentación, con poca información y plazos largos.
  • Incidencias en la operativa diaria: transferencias retenidas o lentas, problemas con ingresos en cajeros y gestión confusa.

Valoración general:

La experiencia está muy marcada por problemas cuando surge una incidencia: cuesta contactar, se alargan los trámites y muchos usuarios dicen quedarse sin poder operar con su dinero.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(282)
30%
(62)
7%
(25)
3%
(62)
7%
(509)
54%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
S
Sonia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Experiencia nefastacoma los trabajadores de ING se ríen del cliente y le toman el pelo en sus narices haciéndoles creer que han realizado una operación cuando en realidad es todo lo contrario!!
Hacen perder una compra **** al comprador diciendo que tu transferencia está realizada y te lo confirman por correo electrónico y resulta... que es ****, porque ese dinero no le llega nunca al vendedor!! Mucho cuidado si vais a contratar este banco, mejor tiraríais el dinero en medio de la calle!!
H
Helper_603397518

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta NÓMINA
Buenas una **** de banco .me activan en la aplicación el siempre cubierto y llevo 2 meses que no me funciona ya os digo una **** de banco
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta NÓMINA
Haces una tranferencia que no llega. Les paso para que la devuelvan a origen y casi un mes con el dinero en el limbo.
J
jcobusse

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
DESCONCIERTO Y DECEPCIÓN CON LA BANCA ONLINE DE ING Soy clienta de ING desde hace aproximadamente 10 años en la oficina de ****. Siempre me han tratado con respeto y consideración. Por ello, convencí a mi yerno, un ciudadano español de origen camerunés, para que se abriera cuenta en esta entidad. El objetivo de esta reseña es denunciar el trato discriminatorio que ha recibido él, ciudadano español de origen camerunés, al hacerse cliente de ING. Nos bloquean las cuentas porque le hago una transferencia de mi cuenta nomina a su cuenta nómina y sospechan que me está defraudando. A pesar de habernos identificado convenientemente y ante los múltiples asesores que cada día nos mal atienden durante casi un mes, su cuenta es rescindida y su nómina del mes de abril no sabemos dónde esta. Ante los hechos acontecidos (demasiado amplio para exponer aquí con detalle), concluyo que * Los directivos de las oficinas territoriales carecen de autoridad y de capacidad para tomar decisiones e interés para buscar soluciones. *Los asesores, absolutamente incompetentes • ¿Es posible que pueda mancharse la honorabilidad de una persona y esto quede impune? • ¿Es posible que una entidad bancaria te niegue el derecho de admisión después de haber sido cliente, sin darte la más mínima explicación? • ¿Por qué a mí se me desbloquean las cuentas y a mi yerno se le expulsa de la entidad bancaria? ¿Acaso su nombre no da confianza al banco y da lugar a prejuicios? • Exijo la restitución del honor y buen nombre de mi yerno, un ciudadano español de origen camerunés. • Dada la situación solamente nos queda recurrir al defensor del cliente, tal y como vamos a hacer, e invitar a todos, nuestras amistades y conocidos a retirar sus cuentas de una entidad impersonal y…..alguna otra cosa más. Yo no acuso, pero visto el proceder de ING, creo que queda muy claro cuáles son sus principios.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Naranja
Mas de 3 meses con la cuenta bloqueada me piden documentos los pasamos , nos dicen que no debemos identificar .....que tiene 3 métodos 1 pasar por una oficina ( ya me diras que tipo de banco online son ) , no se que con nacex o hacer una transferencia de 1 euro desde otra cuenta con titularidad escogemos la 3 .....y que me dicen ?' que mi transferencia esta bloqueada por falta de documentación ...que me dirija a una oficina , de verdad no trabajéis con ellos son una verguenza
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta NÓMINA
Muy mala te bloquean la cuenta sin avisarte y no puedes sacar dinero mucho cuidado de lo peor que e tenido en banco de lo mas malo del mercado
A
Anónimo

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Opinión de Cuentas ING
Llevo desde el jueves 4 de abril a las 14:00 con la cuenta limitada, por falta de información de unos datos personales que me faltaban, se suben e envían el mismo día 4 hoy día 9 de abril 18:00 después de estar 20’ con una persona al teléfono, me dice que todavía tienen que revisar la documentación q tienen desde el día 4 según ellos como maximo son 3 días laborables , ahora tengo q esperar otras 24 h para saber si me falta algo o ellos dan el visto bueno y me reactivan otra vez la cuenta… en serio? Cliente desde el 2015 … soy autónoma y es la cuenta con la que trabajo. Por favor dejar de llamarme para invertir y gestionar mi dinero y gestionar vuestros documentos o mejor dicho los documentos de vuestros clientes. Muyyy 😡!!!!
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Naranja
Pocas veces necesito de la ayuda del banco ing, cuando me pasa una **** donde lo que hago es llamarles para informar ao momento prácticamente y la respuesta del banco es que si yo acepté me tengo que fastidiar y pagar, ayuda nula, te tratan como eres **** y lo has dado los datos pues son muy convincentes te lo comes con papas Un servicio nefasto, ahora tengo que estar discutiendo con el ellos Voy a la guardia civil hacer una denuncia y los pasan por el forro la denuncia Ya fue un buen banco pero ahora lo peor Si podéis pesquisar y tener otro banco hazlo, donde te traten como cliente no como triste números Una pena Cuando termine mis obligaciones con ellos cambiaré de banco, pues lo veo un banco en decadencia, lo siento
D
Dani
Opiniones
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