Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Ing direct me ha bloqueado mi cuenta y mis fondos por el simple hecho de haber cambiado mi telefono espanol por otro Brasilero, pais donde estoy residiendo! Ellos aluden que tengo que hacer el cambio de direccion fiscal, cosa que he hecho y el sistema lo ha confirmado, pero todo se queda como en un loop pidiendo siempre hacer el cambio fiscal cuando esta hecho! Envie muchos emails a diferentes direcciones de la empresa sin tener nunca respuesta alguna. Llame desde el extranjero varias veces y nunca nadie soluciona nada, me han dicho un par de veces que me contactaran y nada! Un verguenza realmente, nunca pense que un banco en un pais Europeo tenga este actuar digno de una **** de cuarta! Aun sigo sin tenes acceso a mis fondos depues de casi 4 meses. Ya no se que mas hacer. Por cierto, mi ahorros son el 100 % provenientes de una nomina domiciliada, osea, no hay el menor indicio de absolutamente nada iregular.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi opinión es nefasta llevan con mi dinero en la cuenta durante más de una semana y no tengo acceso a tarjeta ni a cuenta ni a transferencias ni a nada me encuentro sin dinero y solo me dicen que han abierto una incidencia nadie me da explicaciones el caso es que yo no puedo utilizar mi dinero y voy a tener que pedir prestado hasta que me solucionen el problema seguramente me cambiaré de banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace tiempo perdieron lo bueno que tenían, como e leído en algún comentario y estoy totalmente de acuerdo, solo les interesa los nuevos clientes, una vez ya lo eres ya poco ofrecen, son absurdos completamente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solo les interesa captar nuevos clientes, los que ya somos clientes desde hace mucho no somos importantes
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Horrible este banco. Los pocos cajeros que tienen siempre están estropeados y la atención telefónica es nefasta. Hoy tuve que colgar tras 20 minutos de espera sin ser atendida
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He realizado una transferencia a la cuenta de ING Direct de unos ahorros para hacer un pago a un proveedor. El tema es tienen el dinero retenido solicitando documentación que a otros clientes no les piden porque consideran tienes trato único y personalizado. Tengo pendiente que me ingreses el dinero en mi cuenta y a día tengo una deuda con el proveedor porque ING no me facilita el dinero de mis ahorros dinero. Me preocupa porque estoy leyendo comentarios en otros chat de clientes con el mismo problema y empiezo a sospechar que tengan un problema de liquidez.He enviado la documentación pero indican que no es la correcta y evidentemente hasta que no llegue a casa no puedo enviarla de nuevo. Con esto se alargan los días. He leído en otros comentarios recientes que lo están haciendo con más clientes y me preocupa que esté sin liquidez el banco o tenga operaciones a corto y por eso no puedan ingresar el dinero.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una falta de respero para sus propios clientes , tras una información erronea de otra entidad , me bloquean mi cuenta 1 semana y me dejan sin ingresos incluso yo enviando toda la documentación para aclarar el asunto.
Opiniones
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