Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
En Málaga al menos es un incordio los cajeros solo hay 4 de los cuales podemos ingresar dinero en 3 PERO NINGUNO FUNCIONA de que sirve este tipo de banco sino se puede ingresar y hay que hacer transferencia desde otro
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El gobierno tendría que tomar cartas en el asunto. No puede ser que nos tomen el pelo así. No hay manera de comunicarse con servicio de atención al cliente. No hay manera de hacer que la cuenta se active y esté operativa. Te obligan a perder un tiempo valioso al teléfono para nada; ni te pasan con un agente ni por el chat puedes resolver nada. Yo llevo un mes y me doy de baja. Mi mujer lo ha intentado y al final ha desistido.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es el banco de la verguenza!!!
Es el banco de la verguenza!!!! Llevo 15 dias
con la cuenta bloqueada , sin motivos!!! les
habia enviado toda la documentacion que me
habian pedido y sigo esperando el
desbloqueo, les llamo todos los dias y siempre
me dicen lo mismo, que la cuenta estara
desbloqueada en 24h, pasan las 24h ? Me
dicen en 62h ? O me dicen "hoy estara
solucionado" y asi llevo 15 dias, el
departamento de incidencias ni contestan a
los mails, son unos ****!!! Esta claro
que les importa una **** sus clientes, menos
mal que mi madre me presto dinero si no no
se como lo hubiera hecho!!!!! No lo
recomiendo ni a mi peor enemigo... Ahora lo
que les pido es solamente el cierre de mi
cuenta y salir de esta pesadilla.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace unos meses dan un servicio pesimo, no puedes contactar con nadie y realizan cambios sin avisar para acceder online a tu dinero.
No se lo recomiendo a nadie.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nos llaman a las 12 del mediodía la vigilia de Reyes para solicitar una información que según dicen por la ley del blanqueo de capitales y terrorismo, mi marido es pensionista y cobra la pensión por esa cuenta, les indica que por teléfono no va a dar ninguna información ( lo dicen ellos mismos que no demos información por teléfono) y a las 7 de la tarde nos bloquean las cuentas, nunca nos pidieron la información anteriormente, no hay mails ni llamadas anteriores y nos dejan sin poder sacar dinero con 2 días festivos, porque yo también soy titular y no me solicitaron ninguna documentación pero tampoco podía disponer del dinero, ya hemos liquidado una cuenta y cuando solucionemos todas las domiciliaciones, liquidaremos la otra, nunca nos ha pasado esto con ningún banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Han pasado 5 dias y mi transferencia sigue sin acreditarse en cuenta. Para abrir cuenta tido son facilidades, para todo lo demas tido son dificultades
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tras sufrir una **** en mi cuenta y presentar una denuncia mandarla como me dijo el banco no hacen caso y aún así llamo para pedir explicaciones me cuelgan el teléfono parece que les da igual sus clientes estoy esperando una respuesta cuando hay unos artículos según la ley que el banco se debe hacer responsable cuando el usuario no da su consentimiento el banco debe devolver de inmediato el dinero y aún así el banco no cumple sus criterios esos artículos son 39/45
Opiniones
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