Opiniones sobre cuentas ING
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Opiniones sobre cuentas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 940 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app suele ser práctica para la operativa básica.
  • Bizum se menciona como una de las pocas funciones que funciona de forma aceptable.
  • Algunos destacan que, cuando logran dar con un agente, puede aclarar la gestión.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas, chat/bot poco útil y poca resolución.
  • Bloqueos y restricciones de cuentas o fondos por verificaciones/documentación, con poca información y plazos largos.
  • Incidencias en la operativa diaria: transferencias retenidas o lentas, problemas con ingresos en cajeros y gestión confusa.

Valoración general:

La experiencia está muy marcada por problemas cuando surge una incidencia: cuesta contactar, se alargan los trámites y muchos usuarios dicen quedarse sin poder operar con su dinero.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(282)
30%
(62)
7%
(25)
3%
(62)
7%
(509)
54%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
S
Sonia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta NÓMINA
Te deja tirado de noche, no te deja operar tus cuentas
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NoCuenta
Lo primero es decirle a la gente que hay mucho fraude con esto de las opiniones, porque hay agencias que pagan para "opinólogos" profesionales que se encargan de dejar buenas reseñas. Odio dejar opiniones, pero esta vez lo hago porque la cosa con ING va fatal. Soy clinete desde 2014 y hasta 2021 todo ha ido de maravilla siempre, con gente responsable al teléfono y con una APP que desde que la utilizo ha ido de 8 sobre 10. Aceptable, pese a los pequeños problemas. Resulta que estoy en paro 5 años y no tengo ingresos fijos de nómina ni nada, jamás ha sido un inconveniente, poco dinero en la cuenta, sobre todo para pagar recibos; sin embargo, el 2021 me han comenzado a pedir que si documentos de esto, de lo otro, de más allá para cumplir con la puñetera UE. Lo he presentado todo, TODO, pero mi cuenta la han bloqueado desde entonces, aunque sí podía sacar dinero, pero jamá ingresar. En fin, que llamadas por aquí, cuentos por allá y nada. La solución que finalmente me dan es NADA. Pues eso, como abrir una cuenta online es tan fácil como ir a por la barra de pan, me he abierto tres cuentas en tres diferentes bancos y a **** con ING. Me da pena, porque fue un gran banco, el primero de hecho online en Spain; pero ha caído por las escaleras de forma estrepitosa y no se ha levantado. Hoy tengo: una cuenta para recibos, otra para gastos y le doy palo a la tarjeta y otra para recibir dinero que hace de ahorro. Mi sugerencia a la gente es que si vais a abrir una cuenta online, no temáis en mandar a la **** a los bancoa cuando os venga en gana, abriros tres o cuatro cuentas y bailais con la pasta de aquí para allá. Que no os tengan prisioneros, porque no hay ninguna ley que nos prohiba hacerlo.
D
De mal en peor

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
TANTA PUBLICIDAD DE SU PROMOCIÓN TRAE UN AMIGO, PARA QUE LUEGO DESPUÉS DE LLEVAR A UN MATRIMONIO DE AMIGOS MÍOS Y QUE SE HAN ABIERTO UNA CUENTA POR QUE YO SE LO RECOMENDÉ, NOS CONTESTAN QUE NO LES DAN LOS 250 € QUE ANUNCIAN A ELLOS POR ABRIR LA NUEVA CTA. EN SU WEB, NI A MÍ LOS 50 € POR SER SU "PADRINO" BOCHORNOSO, YA LES ESTOY ANIMANDO A MIS AMIGOS DE QUE CIERREN LA CTA. Y SE VAYAN A OTRO BANCO QUE CUMPLA SUS PROMOCIONES Y NO **** A LA GENTE
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta NÓMINA
Te ponen unas condiciones de bonificación en la cuenta nómina y no cumplen. Imposible contactar con atención al cliente, te hacen perder el tiempo miserablemente. De largo el peor banco en el que he estado.
H
Héctor

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Naranja
Llevo comprando en Amazón desde mi PC desde 2015 y pagando mis pedidos por ING que llevo aún más tiempo como cliente. Pues ahora no hay manera de hacer un pedido sin llevar el móvil pegado al culo. Cualquier pedido que haga de cualquier cantidad tengo que confirmar la compra con mi clave y un SMS. Esto no es seguridad es ganas de tocar las narices!! Los que **** son Telefónica, Energy, Jazztel, no que yo compre por Amazón!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Para contratar cuenta nomina me da error por la web, entonces llamo para que me lo solucionen. Me dicen que me llamarán de códigos para resolverlo pero semanas y nunca llaman. Que no puedo contactar y no entraré en la promoción. Fatal
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Terrible, llevo muchisimos años, mas de 10 años con ellos y todo eran facilidades hasta hoy.... no puedes hablar con un operador en la vida maquina maquina y siempre maquina.... terrible, mañana cambio de banco
S
sara.cid.martin

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta NÓMINA
Me hacen una transferencia el Jueves, no me la hacen liquida en ING hasta el lunes siguiente. Vergonzoso, banco como todos los demás, a evitar!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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