Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace unos meses dan un servicio pesimo, no puedes contactar con nadie y realizan cambios sin avisar para acceder online a tu dinero.
No se lo recomiendo a nadie.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nos llaman a las 12 del mediodía la vigilia de Reyes para solicitar una información que según dicen por la ley del blanqueo de capitales y terrorismo, mi marido es pensionista y cobra la pensión por esa cuenta, les indica que por teléfono no va a dar ninguna información ( lo dicen ellos mismos que no demos información por teléfono) y a las 7 de la tarde nos bloquean las cuentas, nunca nos pidieron la información anteriormente, no hay mails ni llamadas anteriores y nos dejan sin poder sacar dinero con 2 días festivos, porque yo también soy titular y no me solicitaron ninguna documentación pero tampoco podía disponer del dinero, ya hemos liquidado una cuenta y cuando solucionemos todas las domiciliaciones, liquidaremos la otra, nunca nos ha pasado esto con ningún banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Han pasado 5 dias y mi transferencia sigue sin acreditarse en cuenta. Para abrir cuenta tido son facilidades, para todo lo demas tido son dificultades
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tras sufrir una **** en mi cuenta y presentar una denuncia mandarla como me dijo el banco no hacen caso y aún así llamo para pedir explicaciones me cuelgan el teléfono parece que les da igual sus clientes estoy esperando una respuesta cuando hay unos artículos según la ley que el banco se debe hacer responsable cuando el usuario no da su consentimiento el banco debe devolver de inmediato el dinero y aún así el banco no cumple sus criterios esos artículos son 39/45
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Las transferencias No llegan el mismo día ,llevo esperando dos días por la mía y No aparece en cuenta..Una vergüenza antes en el mismo día la tenía,pensando en cambiar de banco.cabreada Nooo lo siguiente 😡
Opinión de Cuenta NÓMINA
Pesima gestión. Estoy esperando desde el 22 de noviembre una nueva tarjeta de credito. Nunca llegó. Me han atendido 10 personas diferentes diciendo que esperara ( correos nunca la tuvo, los llamé). El 14 /12 una de las gestoras anula todo y me miente que podia retirarla de la oficina. El 18/12 otro gestor reconoce esa mentira. Fui dos veces a la oficina de ****. Me enviaron mail diciendo que en 5 dias se comunicarian . SOlo me llamo una tal **** para pedir disculpas?? sin resolver nada. Pesimo servicio, tampoco te dirigien a surpervisor cuando lo pides. Es decir, un call center donde los gestores no saben resolver, no hacen los tramites y tampoco nadie se hace cargo. La proxima semana me cambiaré de banco y aconsejo a todos no usar ING. No es confiable, todo estaá tercerizado y mal gestionado.
Opinión de Cuenta Naranja
Me llevo el dinero de Ing, su cuenta naranja ya quedo muy atras,comparando con otros bancos... da poco interes ,solo el 1 o el 1,5 si domicilias nomina. Otros muchos ya dan el 2,25 o 2,50 sin ninguna condicion. Adios ING. dais muy poco por los ahorros. Como sigáis asi, estampida de clientes.
Opiniones
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