Opiniones sobre cuentas ING
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Opiniones sobre cuentas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 940 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app suele ser práctica para la operativa básica.
  • Bizum se menciona como una de las pocas funciones que funciona de forma aceptable.
  • Algunos destacan que, cuando logran dar con un agente, puede aclarar la gestión.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas, chat/bot poco útil y poca resolución.
  • Bloqueos y restricciones de cuentas o fondos por verificaciones/documentación, con poca información y plazos largos.
  • Incidencias en la operativa diaria: transferencias retenidas o lentas, problemas con ingresos en cajeros y gestión confusa.

Valoración general:

La experiencia está muy marcada por problemas cuando surge una incidencia: cuesta contactar, se alargan los trámites y muchos usuarios dicen quedarse sin poder operar con su dinero.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(282)
30%
(62)
7%
(25)
3%
(62)
7%
(509)
54%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
S
Sonia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Fatal ,prefiero pagar un comidion a un Banco antes que abrir una cuenta en ING.lo abrimos en dia 5 de Agosto 2024 a mi hermano mas claro dia 5 de Agosto ya 2h de abrirlo ,se le han bloqueado desde este fecha no es posible desbloquear la cuenta Nomina la nomina (restricciones por validar el NIE le gemos enviado 6 veces online y 6 veces fisicamente la sucursal de la calle **** y estamis s la esperaaaa es inadmisible me falta llevar desde la Agencia Tributaria un doc.que vea que mi NIE es viable este es mi experiencia con este banco
H
Helper_505220445

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Naranja
MUY CUIDADO CON ESTE BANCO, TE BLOQUEAN EL DINERO EN LA CUENTA, NO TE LO DEVUELVEN, SOLO TE ESCRIBEN EMAIL SIN SOLUCION, PORFAVOR TENER MUCHO CUIDADO, NO OS ACONSEJO ESTE BANCO, ADEMAS HASTA EL BANCO DE ESPAÑA NOS ACONSEJO DENUNCOSRLES POR MALA POLITICA DEL BANCO. IGUALMETE YA ESTAN DENUNCIADOS CON DAÑOS Y PREJUCIOS. ADEMAS TE PIDEN QUE JUSTIFIQUES MIVIMIENTOS QUE NO EXISTEN EN LA CUENTA, ES EL PERO BANCO **** DE ESPAÑA, NO SE COMO EL BANCO DE ESPAÑA PERMITE UN BANCO ASI A LOS CONSUMIDORES.
D
David

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Naranja
Entidad que te **** y se quede con tu dinero cuanto tiempo pueden. Me han pedido casi cada mes renovar datos online, presentar documentos; era muy molesto. Finalmente me cancelaron la cuenta sin aviso y se van a quedar con MI DINERO hasta dos meses más; alegan que tardare 30 días hábiles de transferirlo en otra cuenta en otra entidad. ING, NUNCA MAS!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Naranja
Tras 25 años con este banco, me bloquean la tarjeta sin motivo justificable, todos los ahorros con este banco, jamás un impagado.... no hay manera que rectifiquen y corrijan el problema tras mil llamadas.... Adios ING...
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta NÓMINA
Sinceramente despues de dos años llevando mi nomina , tenia el servicio siempre cubierto y cuando les da la gana te lo quitan porque a lo mejor como media españa tienes un mes malo y tienes que tirar del siempre cubierto . Bueno eso si a ellos les da la gana . **** total
G
geclau42

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
La app siempre tiene problemas, y justo cuando llega la nómina. Se ha borrado el email, con información de la transferencia recibida, no me lo mandan por sms como lo indiqué en la app como opción, no aparecen fácilmente en la app los números de contacto del banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Me bloquearon mi cuenta, sin motivo alguno aportando toda la documentación que se me pidió en cada momento Me mostré colaborativo desde el primer minuto, y en ningún caso se comunicaron conmigo telefónicamente ni por vía e-mail de casi después de 15 días Cada Día que me ponía en contacto con el servicio atención al cliente, me contestaban que tenía que esperar que no podían hacer nada, puesto que te irá van al departamento de calidad Después de esperar varios días, me pongo en contacto con el departamento de calidad y me dicen que lo han pasado al departamento de legal. Vamos todo una desfachatez con mis cuentas bloqueadas sin poder utilizar mi dinero después de 15 años y con los problemas que eso con lleva a una familia que confía todos sus ahorros en este banco Después de 21 días me envían un e-mail que han recibido la documentación y la han revisado y está todo correcto así mismo al día siguiente me llaman para comunicarme que ya han sido desbloqueadas mis cuentas pero yo ya había retirado el dinero de esta **** entidad Lo primero que hacen es bloquearte las cuentas y después revisar la documentación sin saber los graves problemas que pueden traer una familia tanto económicamente como psicológicamente Esto es denunciable e inhumano , nunca más ING
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta Naranja
Tú amigo José, dió mis datos al ayuntamiento de Madrid para que me embargarán todos los fondos de las cuentas, incluida la cuenta naranja, por unos conceptos que están recurridos por erróneos y prescritos hace más de 20 años. Y fuera de su total jurisdicción y legalidad. Dejándome totalmente sin mis fondos. Gracias amiga José.
J
josin111
Opiniones
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