Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 940 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app suele ser práctica para la operativa básica.
- Bizum se menciona como una de las pocas funciones que funciona de forma aceptable.
- Algunos destacan que, cuando logran dar con un agente, puede aclarar la gestión.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas, chat/bot poco útil y poca resolución.
- Bloqueos y restricciones de cuentas o fondos por verificaciones/documentación, con poca información y plazos largos.
- Incidencias en la operativa diaria: transferencias retenidas o lentas, problemas con ingresos en cajeros y gestión confusa.
Valoración general:
La experiencia está muy marcada por problemas cuando surge una incidencia: cuesta contactar, se alargan los trámites y muchos usuarios dicen quedarse sin poder operar con su dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Naranja
Llevo muchos años con Ing cuenta nómina y es completa. Sin comisión alguna y resuelven rápido cualquier consulta. Por otra parte la cuenta naranja fue de las primeras en remunerar, aunque ahora no es de las mejores. Espero que muy pronto se pongan al nivel del resto. Excelente
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta NoCuenta
La propuesta de la 'cuenta no cuenta' de ING promete simplicidad y apertura en solo 5 minutos, pero mi experiencia ha sido todo menos eso. A pesar de haber presentado mi DNI y completado todos mis datos, me solicitaron acudir a una oficina, siendo la más cercana considerablemente lejana de mi ubicación en un pequeño pueblo. Además, la documentación de ING solo puede ser recibida por el propietario en un horario específico, un verdadero reto para alguien como yo, cuyo trabajo en un restaurante demanda más de 10 horas al día con horarios variables. Esta publicidad no refleja el proceso real ni facilita la vida de los clientes potenciales. Es decepcionante ver cómo se añaden tantos obstáculos. Optaré por cancelar todo y buscar otro banco. Aunque tenía esperanzas en ING, su proceder me ha demostrado lo contrario. Es una lástima que una institución con potencial desperdicie la oportunidad de ayudar a sus clientes futuros. Afortunadamente, existe una amplia competencia en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Cuenta NÓMINA
porque no hay letra pequeña. lo que lees es lo que hay, no te engañan con productos complicados. es cierto que le faltan algunos productos pero lo que tiene está muy claro y eso se agradece. por internet se pueden hacer todas las gestiones y las oficinas abren por la mañana y por la tarde, excepto el viernes que sólo es por la mañana y en las oficinas puedes sacar hasta 5000€ en efectivo sin problemas y sin avisar antes cosa que es difícil conseguir en otros bancos. la verdad es que les doy un 9
Opinión de Cuenta NoCuenta
Como todos los productos de ING, eran muy innovadores cuando los introdujeron, pero se han quedado a la altura de los demás.
Opinión de Cuenta NÓMINA
Como todos los productos de ING, era muy innovador en su momento. A día de hoy se han quedado en uno más.
Opinión de Cuenta Naranja
Porque la TAE que saca en 1 año o 2 años, se puede sacar con poco riesgo en otros productos financieros.
Opinión de Cuenta NÓMINA
Por transparencia y seriedad con el cliente. No hay letra pequeña como en otros bancos que te engañan a la minima.
Llevo con ellos muchos años y cada dia estoy mas contento.
Mi familia tambien.
Solo les falta un poco mas de rentabilidad actual. Si esa cuenta por lo menos igualara a la inflacción, arrasaría en España.
Opiniones
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