Opiniones sobre cuentas ING

He sufrido una estafa tras el robo de mi telefono en la calle. Me hicieron una transferencia por 2110 euros sin mi consentimiento. Lo denuncio a la hora recibir la comunicación de que estan operando fraudulentamente. Mando la denuncia antes de las 48 horas. Una semana después pregunto como va la reclamación y me dicen que aún no tienen la denuncia. Se la vuelvo a mandar (era la cuarta vez). y dos semanas despues del fraude, unicamente recibo un correo que van a reclamar la transferencia. menuda diligencia para reclamar algo. Son muy poco operativos y desde luego lo que se merecen es que les denuncie ante banco de España. En espera de sus noticias estoy.

Horrible con este banco te bloquea las cuentas te retiene las transferencias que envías al banco, haz lo que les da la gana, no te atienden por teléfono, no te atienden por Chat, una basura de Banco

Lo mejor que he hecho es cerrar todo. Me he tenido que ver en unas cuantas situaciones desamparado como cliente para darme cuenta para al final irme. Con las primera debí cerrar todo e irme.

ING El peor banco con diferencia. Llevo un mes para que me solucionen un problema. Nadie lo soluciona, cuando la solución es muy simple, pero al atención a cliente es nefasta. cada día te atiende uno y no sabe nada de lo que ha apuntado el anterior. Como un banco presencial ninguno. Cierro mis cuentas y a otro banco.

Al intentar sacar dinero de varios cajeros me encuentro que no autorizan la operación. El Servicio de asistencia me dice que tengo bloqueada la cuenta por no haberles pasado copia actualizada del DNI. Soy cliente de muchos años y no he tenido avisos previos, con lo que me dejan en mala situación al estar fuera de mi residencia. Aluden a normas del Banco de España, pero esas normas son solo para los bancos y evitar operaciones fraudulentas o de blanqueo de capitales. La propia telefonista reconoce que lo hacen por sistema para asegurarse disponer de los datos actualizados del DNI. No hacen el mínimo esfuerzo por solucionar el problema y mantienen la coacción de que no desbloquean hasta que no mande lo que piden. Se trata de una medida desproporcionada e injusta. En cuento pueda, reclamación al Defensor del Cliente, paso previo y obligado para tramitar denuncia al Banco España. Intentaré no sucumbir a la coacción, aunque si se retrasan, creo que tendré que ceder. Eso si, pierden a este cliente, seguro.

Horrible, tengo un problema con las notificaciones (realmente no es un problema mio, es un problema de la aplicación), por temas personal recibo transferencias semanales recurrentes y la aplicación no me notifica de dichas transferencias, abri una incidencia tecnica que supuestamente seria resuelta en 5 días habiles, despues de un mes aun la incidencia no ha sido solucionada y al hablar con soporte me informan de que la han cerrado con una nota que pone "no reabrir", resumen, que pasan de mi problema. Luego, ahora hay una incidencia nueva con la cuenta Start en la que BLOQUEAN las transferencias, con esta tonteria he perdido +35 euros (no es una gran cantidad, pero hay que tener en cuenta que soy menor de edad y para mi eso es bastante), se suponia que lo iban a arreglar pero no nada, llevan una semana y sin noticias, lo que hacen es que reciben la transferencia y la bloquean por un problema que tienen con la cuenta start, y si no se soluciona en el plazo de 48h la transferencia se devuelva a origen, haciendo que muchas veces no se pueda recuperar. Después pésima experiencia al teléfono, trato infrahumano, +2h en llamada esperando a que me atiendan, pero al coger el teléfono de mi padre le contestan de inmediato. No recomiendo contratar este tipo de cuena.

Banca onlai de mala calidad a mi sobrino se lo están haciendo pasar bien mal con su nómina lleva ya 18 días para poder cobrarla y está en trámite hasta que ellos quieran es impresionante por no decir otra cosa

No estoy nada contenta,es el ultimo banco en cobrar,tienes un problema y no ahi banco físico para ayudarte