Opiniones sobre cuentas BBVA
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Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 563 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
  • Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
  • En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
  • Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
  • Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.

Valoración general:

La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
20%
(17)
3%
(6)
1%
(36)
6%
(389)
69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Un rollo,el servicio on line es super lento y no es tema mio de cobertura porque lo he probado en diferentes sitios,como tengas que hacer una operación urgente,traspasar dinero de cuentas o anular un recibo... Preparate a que conecte...Ya puedes tomarte un café y volver que todavía estará pensando....Servicio pésimo!!!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
He tratado de hacerme la cuenta varias veces desde varios dispositivos y siempre igual.Se cierran los pasos necesarios para solicitarla, antes de concluirlos. ¿Si ni siquiera puedo solicitarla, como sera el resto de funciones online?.En fin, ando comparando otras opciones.
Y
Yawood
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
A mi me han cobrado 250€ de gastos de comision y administracion sin avisarme que habia salido de los requisitos para la cuenta adios comisiones ...un ****!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
3 meses esperando a que me la abran y no recibo contestación
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Porque es un banco innovador, piensa en sus clientes y tiene una amplia gama de posibilidades para todos.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Empiezan por decir que se contrata con un selfie y a más de una semana aún estoy sin cuenta. Fui a la sucursal que 'me asignaron' e inmediatamente cancelé. Si antes de empezar ya cuentan milongas ¡qué no harán después!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
BBVA no te puedes fiar de nada, todo son buenas palabras... adelante... Que te timaremos muy educadamente
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Todo son ventajas . Muy contento en BBVA
A
Anónimo
Opiniones
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