Opiniones sobre cuentas BBVA
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Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 563 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
  • Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
  • En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
  • Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
  • Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.

Valoración general:

La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
20%
(17)
3%
(6)
1%
(36)
6%
(389)
69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Toda la vida en el BBVA y de maravilla, ahora con esta cuenta por internet sin pagar comisiones ni nada. Además vas a la oficina y te atienden igual que siempre.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Sin comisiones de mantenimiento, sin gastos de tarjeta, la tarjeta prepago está genial para evitar sustos con los hackers. Un producto de 10
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
No es cierta la información que dais de este producto, pues si tienes que cumplir ciertos requisitos para que sea gratis el mantenimiento y demás, ya sea Edad o Ingresos periódicos, etc. etc.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Buenos días quería saber si yo domicilio recibos en vuestra cuenta y no tengo dinero ese día. ......me cobras por tener la cuenta ta en descubierto???cuanto??
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Sin complicaciones, web intuitiva. No fui capaz de darme de alta en openbank, todo eran complicaciones, probé en BBVA y todo fue rápido. No cobran por nada.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Están muy desarrollados en cuanto a capacidades tecnológicas en el móvil, y lo de encender y apagar las tarjetas es super útil. Aparte poder sacar dinero en el cajero sin la tarjeta, sólo con el móvil, hace que no dependas de llevarla encima si llevas el teléfono, así que contento con ellos.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Por que en las tarjetas no especifica si tiene penalizacion si la usas muy poco
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Por las ventajas
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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