Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 564 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
- Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
- En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
- Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
- Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.
Valoración general:
La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Yo no entiendo porque tantos comentarios negativos llegó con ellos 3 semanas y de momentos todo bien la tarjeta me llegó en una semana ya la tengo activada y el proceso de alta bastante rápido en menos de 5 horas tenía la cuenta activada y todo perfecto rápido y sin salir de casa
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Si quieres hacerla online te dan muchas vueltas. Mandas captura foto de los dos lados, te haces la selfie. Luego al hacerte la vídeo llamada tienes que enseñar otra vez el DNI . Lo intente 3 veces volviendo a rellenar todo otra vez y por más que me ponga en diferentes sitios de la casa .. ellos no ven el DNI y te mandan otra vez a rellenar todo y otra vez a la vídeo llamada . Y a tener suerte de que ellos lo vean perfecto. Una perdida de tiempo.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
El proceso de alta muy sencillo y la app bastante intuitiva. Por ahora ninguna queja, todo muy claro.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Despues de completar el proceso de alta me dicen por mail que pase por una oficina. Lo intente 2 veces.
Que sea una aplicacion online y ya no te deje ni darte de alta.....lo dice todo.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Llevo casi 5 años con la cuenta y estoy encantado. Venía de ING y tenía miedo con las comisiones pero nunca me han cobrado nada ni por la cuenta ni por la tarjeta. La app es increíble y tienen bastante cajeros con mucha funcionalidad también. Yo se lo recomendé a mi mujer y mis hermanos.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Despues de introducir toda la información, nos enviaron un correo electrónico diciendo que no habīa sido posible completar el proceso de alta y que nos dirigiesemos a una oficina.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Muchas pegas para gente von nomima inferiores a 2,300 euros, in ingresos bankarios por cheqie inversiones de menos xe 100000 o mas euros , es Trampa......
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
fatal, un extranjero europeo residente en españa no puede abrir la cuenta online porque el "nie verde" no es valido como documento de identidad
Opiniones
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