Opiniones sobre cuentas BBVA
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Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 564 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
  • Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
  • En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
  • Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
  • Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.

Valoración general:

La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
20%
(17)
3%
(6)
1%
(36)
6%
(390)
69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Un desastre. El servicio del cambio de banco no te cambia un recibo en condiciones. Léase, a mi me han cortado el teléfono por no pasar el recibo de un banco a otro y figurar como impagado, estoy pagando comisiones por devolución de recibos de diferentes entidades, no me han cortado la luz y el gas de milagro... Lo dicho, un desastre.
I
ilargian
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Leer bien las condiciones. Dicen sin comisiones y cobran por transferencias
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
El peor banco te cobran por bloquear la tarjeta si la pierdes, si teandan dos tarjetas crédito y débito te cobran ****
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Mala experiencia no la recomiendo, demasiada letra pequeña que se traduce en elevadas comisiones
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
En esta entidad son unos ****. Se murió mi madre y no solo les costaba hacernos el papeleo, si no que además bloquearon su cuenta (estaba mi padre también en la cuenta) y encima se descojonaba el director de la sucursal mientras nos daba largas para hacernos los papeles. Pongo una estrella porque no puedo poner menos
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Incompetentes, Mi pareja obtuvo la nacionalidad, y lleva 4 meses intentanto le cambien el NIE por el DNI y no lo ha logrado, online no se lo resuelven y la mandan a digitalizar el DNI a a oficina fisica, donde no se lo quieren hacer por no tener cita que debe obtener a traves de su gestor online que nunca la llama ni se la da. Muy facil abrir una cuenta, no hace falta digitalizar y ahora es imposible. Solucion, cerramos la cuenta y que les ****
A
alfonso
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
A los 2 meses me **** la madrugada del 18 Agosto,sin tocar el smartphone , ninguna aplicación está asegurada , hackers o quienes fueran entraron y saquearon mi cuenta bancaria online BBVA
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online para Jóvenes BBVA
Me aperture esta cuenta "sin comisiones" luego me la cambiaron sin avisar a otro producto con comisiones y no quieren devolverme el dinero que me cobraron indebidamente.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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