Opiniones sobre cuentas BBVA
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Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 564 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
  • Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
  • En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
  • Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
  • Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.

Valoración general:

La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
20%
(17)
3%
(6)
1%
(36)
6%
(390)
69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Depende de la cantidad que tengas (+ de 100.000 € y sin vinculacion como por ejemplo fondos) te cobran comision del 0,025 %
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Ojo que después de dos años,y con nómina domiciliada,me dicen que a partir del 31/1/21,me van a empezar a cobrar gastos de mantenimiento de cuenta sobre una franquicia que establecen ellos.Ya no es una cuenta sin comisiones,por favor señores de helpmycash,deberían quitarla de esta categoría.
J
Jorge
Opinión de Cuenta Online para Jóvenes BBVA
tras 4 años con ella sin ningun problema, 0 comisiones. Buena app y buen servicio
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Ayer abrimos una cuenta BBVA online, ingresamos efectivo pero no hay manera de hacer una transferencia programada pq dice que el servicio no está habilitado. Ni con la dichosa Blue. Alguien nos puede ayudar? gracias
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Mal servicio telefónico y mal servicio en sucursal. No se puede hablar con el gestor que realiza las operaciones sino que solo se habla con una persona intermediaria. ****, te cobran por los certificados que se generan en la web y se descargan (Openbank no cobra) cuyo coste es cero ya que se firman digitalmente. Cobran por ingreso de cheques (la mayoria de bancos no cobran) Nunca mas
F
Felipe
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Una aplicación que se lía con los ingresos y los gastos... no la entiendo.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
He intentado abrir cuenta pensionista. Para saber condiciones tarjetas, domiciliar recibos, sacar dinero, transferencias, etc. Llamas a la Oficina 4 veces, no cogen el teléfono. Llamas at. cte 912249426, te atienden, pero sólo un tarjeta, de débito o cto., etc, etc. Lamentable. No recomiendo
A
Albino LEON PAZ
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Después de completar la solicitud en línea y enviarla, solo aparece un error rojo e insta a comenzar de nuevo. Pérdida de tiempo.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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