Opiniones sobre cuentas BBVA
BBVA

Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 564 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
  • Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
  • En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
  • Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
  • Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.

Valoración general:

La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
20%
(17)
3%
(6)
1%
(36)
6%
(390)
69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online para Jóvenes BBVA
Hasta los 30 esta cuenta está bien. Pero a partir de los 30 las comisiones de mantenimiento y administración son un auténtico disparate. En mi caso llegando en seis meses a unos 160/170 euros.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Hice cuenta online y todo muy fácil. Me encanta el sistema del ahorro, poder tener como 5 huchs gratis y poder ahorrar con mi dinero bien guardado y sin pagar nada. Está muy bien
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Me cambie principalment x la tarjeta aqua y x no exigir ingresos. La verdad es que muy contento
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Si tienes mas de 30 años no le interesas al banco. Independientemente de lo que tengas. Es todo****
J
Jesus
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Te engañan, la oferta solo es para nuevos clientes y en 4 días te crujen a comisiones. No vale la pena
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
La primera gestión que hago ya me aplican 2€ de comisión (Certificado de titularidad para traspasar la nómina). Decido anularla por no ajustarse a lo publicitado. No está permitido on line. Hay que ir a sus oficinas. Una vez allí, (a pesar de no haber clientes en la oficina) no me pueden atender porque sólo lo hacen en horario de caja ¿...? Parece la crónica del absurdo... pero es así.
J
José Miguel
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
muy buena
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Maravillosa experiencia. Cumplen lo que prometen, 0 comisiones. Tarjeta sin gastos de mantenimiento. Perfecto, el mejor que he tenido, además el servicio de atención al cliente es impecable, educados y te solventan todo de inmediato. Un 10!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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