Opiniones sobre cuentas BBVA
BBVA

Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(111)
21%
(17)
3%
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69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Buenas contrate una cuenta nómina hace 6 meses y no me quieren pagar la bonificación de 300€. Solo me dan largas y largas pasan pelota y pelota y lo dicen muy claro trae tu nómina te pagamos 300€ antes de 6 meses ****!!!!!
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Elección
Pesima, sobervia y prepotente atencio del cajero de vuestra sucursa Bbva, de ****...Todo lo complica, todo lo quiere cobrar a parte, siendo la misma interpretacion sentida por seis clientes que esperabamos turno...pronto dare de baja mis cuentas con vuestro banco....este señor mas que en un banco, deberia trabajar en un zoologico o un circo...no se como los directivos de este prestigioso banco, lo mantienen ahi
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Algún día igual me puedo hacer la foto para acceder en la app....cabreadísima,tomadura de pelo
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Desde hace más de media hora me he dado cuenta que no puedo acceder a mi cuenta y no puedo autorizar ninguna compra desde la app y llamando por teléfono me cuentan que se trata de una actualización programada qué duraría varias horas a pesar de que en app el mensaje de error indica que en unos minutos volvería estar operativa. Desde luego considero que por el teléfono me han **** en la cara, ya que nadie hace actualizaciones de este tipo sin avisar previamente y además se suelen hacer en otros horarios. A ver cómo encontramos las cuentas y donde se han ido nuestro datos.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Soy una persona vulnerable,discapacitado,con certificado codigo 19 de asuntos sociales,BBVA me deja la cuenta sin poder operar según ellos por un ingreso que necesitan el justificante el cual no tengo e acudido a policía,asuntos sociales todos coinciden que no es normal siendo 480 lo que tengo para poder vivir llevo 11 días sin poder sacar mi dinero en la calle y sin comer y mientras BBVA trabaja con mi dinero,su respuesta de reclamación después de más de 60 es "se lo comunico al gestor"cuántos de ustedes opinan que si yo tuviera patrimonio me lo hubieran solucionado,no recomiendo BBVA,y mi apellido es **** que lo lea BBVA y se les caiga la cara de verguenza
J
jordunaigallego

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Opinión de Cuentas BBVA
**** El banco bbva se burla de sus clientes. Desde el 31 de enero el banco tiene bloqueado mi saldo sin notificaciones, sin mensajes, sin avisos. Toda la información que recibí del soporte era contradictoria o completamente ausente de mis preguntas. El banco simplemente me privó de dinero para existir sin ninguna explicación. No tuve transacciones, ni transferencias, todos los montos que estaban en el saldo fueron verificados por el banco antes del 31 de enero. Desde ese día, BBVA Bank no ha dado ninguna explicación. Escribí una reclamación el 6 de enero y recibí una respuesta: su queja será revisada dentro del plazo especificado. En cuanto a mi consulta sobre el plazo de revisión según la normativa del banco BBVA: ¿son 10 días, son 15 días, son 30 días? ¿Cuanto tiempo esperar? La respuesta del banco ha llegado: su reclamación será revisada dentro del plazo especificado. ¡¡¡Esto es una burla!!! El servicio de soporte no es efectivo, no hay respuestas, no hay detalles, no hay explicación de las razones, me dieron varias versiones de diferentes respuestas, a partir del 31 de enero y sin explicación de las razones me privaron de dinero para mi existencia. Y el banco ignora mis peticiones, mi oficina no puede dar una respuesta sobre lo que está pasando y por qué está pasando. ****
O
Oksana T.

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Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
NO se os ocurra abrir una cuenta on line BBVA. OJO con los bloqueos. Jamás os atienden en oficinas salvo para ir a caja. Abrí la cuenta para recibir una herencia que la propia testamentaría de BBVA habia ingresado en mi cuenta recién abierta. Quise pasar parte de ese dinero con dos transferencias a otro banco para invertirlo y de inmediato bloquearon el dinero de las transferencias por sospecha de blanqueo. Ellos conocian el origen y el destino del dinero. Aún asi el dinero desapareció de mi saldo y nunca llegó al banco receptor con cuenta tambien a mi nombre. Desde entonces ha sido una odisea, no respondían por el dinero, nadie me daba una respuesta de qué había pasado, ni me pidieron papeles, ni se comunicaron conmigo, hice decenas de llamadas, emails, llegué a pensar que el dinero se había perdido. Tuve que escribir al defensor del cliente y entonces conseguí que me desbloquearan la cuenta, saqué el dinero que tenia en saldo pero me ignoraron con las transferencias. Tuve que poner una segunda reclamación en el defensor y varios días despues recupere el dinero de las transferencias.Tres semanas sin mi dinero, sin respuesta del banco, la indefensión es total y solo hablas con gente por teléfono que no te resuelve nada. Hoy con el saldo ya a cero despues de sacar todo mi dinero de allí, como alma que lleva el diablo, he intentado cerrar la cuenta con el saldo a cero y no me dejan..solo puedo reirme. Escapar de ellos ahora que estáis a tiempo, he pasado noches sin dormmir ya que eran cantidades importantes. Les ha dado exactamente igual, eres menos que un número. IMPORTANTE. Acudir de inmediato si teneis problemas a atencion al cliente o al defensor del cliente que son externos al banco, solo asi se veran obligados a resolver el problema.
A
Alejandro Cortés

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Opinión de Cuenta de Pago Básica
Este banco no es oportuno a los problemas que puedan presentar sus usuarios, servicio terrible y mucha demora para reclamar el dinero que es de su trabajo
Y
yeimmy.daza08
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