Opiniones sobre cuentas BBVA
BBVA

Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 562 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
  • Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
  • En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
  • Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
  • Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.

Valoración general:

La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
20%
(17)
3%
(6)
1%
(36)
6%
(388)
69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
****, mala educación, mala información, no hacen caso directivas europeas ****, falta de transparencia ****
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Restricciones para ciertas nacionalidades
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Mala
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Estoy intentando hacer mi cuenta online y parece una burla lo de la videollamada, no me permite hacerla aunque lo intente muchas veces. Ya estoy al desistir
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Como todo lo de este banco. **** Te cobran hasta por pasar por delante de la sucursal. Ah! y no intentes reclamar nada, que la cuadrilla de **** que hay en las oficinas no te resolveran nada. Busca otro banco
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Falso, si cobran comisiones, es una vergüenza que les permitan hacer publicidad **** a la gente.
L
Leopoldo Martinez
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Muy muy mala app cobran lo que quieren y hacen lo que quieren con el dinero te **** y en fin si hay muchas opiniones malas al respecto de bbva no recomiendo a nadie y animo a ir a consumidores y denunciar
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Llevo muchos años con BBVA y todo han sido problemas. Me estoy cambiando de banco. Son unos sinvergüenzas. No puedo recomendárselo a nadie.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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