Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 563 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
- Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
- En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
- Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
- Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.
Valoración general:
La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Llevo muchos años con BBVA y todo han sido problemas. Me estoy cambiando de banco. Son unos sinvergüenzas. No puedo recomendárselo a nadie.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Que sois unos sinvergüenzas que lo de nuevos clientes es una **** y un agravio comparativo para los que ya somos clientes desde hace muchísimos años y queremos dejar pagar comisiones por tener nuestro dinero en vuestro banco
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
CUIDADO !!!!! Me parece que BBVA ha encontrado una nueva linea de **** la cuenta. Me explico, tengo una cuenta online y controlandola hoy veo en el apartado "retenciones" un cargo de 2€ con vencimiento el 03.02.'22 por "compra con tarjeta en supermercado" Resulta que me cuelan esto como SCA, no tengo ni idea de lo que es, investo en internet, solo encuentro una directiva europea. Hice una compra de 12.30€ y una de 21.24€ Por las que me cobran respectivamente el 10% y el 0.5% ****???
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Lo de sin comisiones es relativo, tienes que pagar para descargar la mayoría de documentos, para retirar efectivo a partir de cierta cantidad, para hacer gestiones desde oficina, para tener una tarjeta... y no dan nada por tener el dinero con ellos.
En más de una ocasión han bloqueado la cuenta sin motivo, y he sufrido un embargo por un recibo que no se pudo cobrar estando la cuenta bloqueada. Para desbloquearla te obligan a ir a una oficina en horario de caja, o tener cita.
La app es un caos.
En más de una ocasión han bloqueado la cuenta sin motivo, y he sufrido un embargo por un recibo que no se pudo cobrar estando la cuenta bloqueada. Para desbloquearla te obligan a ir a una oficina en horario de caja, o tener cita.
La app es un caos.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Abro la cuenta online. Ingreso dinero. Intento asociar cuenta a DeGiro. En banco bloquea la cuenta. Hablo con el Equipo Contigo: me dirigen a oficina presencial, no siendo capaces de explicar la causa del bloqueo. En oficina me vuelven a dirigir a atención telefónica. El bucle se repite hasta que pongo reclamación. Ocho días bloqueada, y contando, sin respuesta sobre motivos ni tiempo estimado de resolución. Incomprensible.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Deberia haber -5 estrellas. Es lo que se merecen.
Me han hakeado la tarjeta y me han robado 800€. BBVA me bloquea la cuenta hace 2 meses
Y me dicen que la operacion fué correcta porque yo dí autorización a la retirada de dinero desde un lugar en el extranjero donde yo no he estado nunca. Me llevan dando largas 2 meses y ahora dicen que todo es correcto cuando llevo informando 2 meses del bloqueo y que no dí autorizacion para la retirada e intentando hablar x tlf imposible. Indefensión total.
Opinión de Cuenta Negocios Bienvenida para autónomos
Un desastre y muy caro cuando incumples con los requisitos. Por una transferencia de 130€ me cobraron 15€ de comisión sin advertirlo y en el contrato las transferencias eran gratis. La aplicación otro desastre, no se puede ni bajar el extracto bancario, que es fundamental en una empresa.
No lo recomiendo a nadie
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
La peor entidad que hay en España, te dicen que no hay comisiones ni de mantenimiento ni por la tarjeta y luego te llevas el sorpresón, 15 € por la tarjeta y 40 € por el mantenimiento, y no solo una vez al año, si no varias veces.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.