Opiniones sobre cuentas BBVA
BBVA

Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 563 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
  • Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
  • En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
  • Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
  • Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.

Valoración general:

La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
20%
(17)
3%
(6)
1%
(36)
6%
(389)
69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Deplorable. Fui cliente durante mucho tiempo de este banco (primero en Caja Postal, después en BBVA) y jamás volveré con ellos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Penoso, nunca puedes hablar con gestor, nada. Tan solo su Call-Center, que por cierto desconocen totalmente, lo mas siemple.

Una ****, es BBVA
P
penso

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas BBVA
Banco lamentable. Me prometieron un abono de una cantidad durante 6 meses, y al quinto mes, sin previo aviso, lo cortaron. Trato al cliente nulo. Pésimo banco. QUE NADIE SE HAGA DE BBVA salvo que sea masoca.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Soy jubilado y la atención que he recibido es excelente. En la atención telefónica me priorizan por ser persona mayor es inmejorable.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Elección
No es ninguna maravilla! Siempre estas sometido a algún tipo de ****! **** dinero a los que menos tienen.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Llamé pare pagar una financiación de un coche y me dicen que ya me llamaran
si no quiero que me sigan cobrando más al mes mi cuota tengo que esperar a que ? si tengo el dinero, no tienen ganas de trabajar , menos mal que no soy cliente de este ancho , sigo esperando que me llamen hace dos días , para cobrar comisión si están rápidos
A
ayozemt90

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo muchos amigos famosos mexicanos los cuales están conmigo y están en proceso de demanda me han **** y eso no se tolera por una empresa como la de ustedes disculpe por todo le haré llegar todo con mis superiores
L
lg0596016

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas BBVA
Este banco da pena y como te se ocurra dar una nota a un gestor el personaje toma represalias la mitad de los trabajadores de este banco deberían estar dando de comer a los cerdos pobres seguro que se le morían de hambre de los **** que son que conste que no estoy en ninguna lista de morosos hablo desde mi experiencia antes de tener el dinero en este banco lo meto debajo del colchón
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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