Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 563 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
- Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
- En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
- Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
- Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.
Valoración general:
La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.
Evaluación media
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una ****, es BBVA
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Atención al cliente
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Contratación & Experiencia
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Contratación & Experiencia
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si no quiero que me sigan cobrando más al mes mi cuota tengo que esperar a que ? si tengo el dinero, no tienen ganas de trabajar , menos mal que no soy cliente de este ancho , sigo esperando que me llamen hace dos días , para cobrar comisión si están rápidos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Atención al cliente