Opiniones sobre cuentas BBVA

Mi experiencia abriendo la cuenta fue buena: rápida y muy intuititiva. El problema es que no puse el código promocional para obtener la promoción de los 720 euros, con lo cual no la tenía activa, me di cuenta el mismo dia. Llame a atención al cliente, me cogieron los datos y me dijeron que me llamarian, no me han llamado. Pasaron tres dias y tres llamadas después, pasandome de un operador a otro, me dijeron lo que yo sabía, que no tenia esa promoción, y parece que no había ninguna manera de retroceder en el tiempo y ponermela, porque solo servia cuando se abria la cuenta. Esa fue mi deducción después de hablar con cuatro personas de este servicio. Finalmente he tenido que volver a llamar para cancelar la cuenta porque tampoco puedo hacerlo segun la web porque tengo servicios contratados; una tarjeta que no está ni activada y un fraccionamiento de recibos que tampoco. El caso es que tres dias después me voy, espero que me dejen ir ràpido y no me lleve otra soprresa. Echo de menos una buena atención, porque siendo amables no me han dado respuestas rápidas ni certeras y por otra parte, me han dicho que tengo activa una promoción: la de invitar a un amigo a hacerse del BBVA. Dios mio!! parece un poco de burla. Decididamente no entinedo estos productos si detrás no hay un servicio de atención como tu gestor de oficina que si bien presencialmente o por teléfono te ayuda. O sea que la promoción es por mi experiencia, engañosa. Nadie te dice que si no pones el código, ya no tienes otra oportunidad. Espero que ayude a alguien para que no pierda el tiempo como lo he perdido yo.

Después de tres intentos para abrir la cuenta online, que te piden hasta análisis de orina,resulta que el sistema no indica a donde están mis datos, al cuarto lo consigo y me pide 2€ por un certificado de titularidad, ésta entidad está a años luz de ING o de Openbank, que también soy cliente de ellos. Por cierto, la app de BBVA es súper complicado. No lo recomiendo y en cuanto pueda dejaré de ser cliente

Esta mañana ha sido surrealista. Hace mucho que no soy clienta de este banco y por algo los dejé . Voy a hacer una transferencia en metalico..cojo número de turno y me pregunta la maquina si soy clienta..como no soy...empiezan a atender a los clientes que van llegando aunque yo lleve alli esperando 20 minutos y haya llegado mucho antes que todos ellos , parecía, y asi lo era, que se estaban riendo de mi, al final como me tenia que ir a trabajar me he tenido que ir sin hacer mi gestion,y las que estaban en las cajas tan contentas ,claro.En ningún sitio, banco, tienda o similar he visto nunca tal sinverguenceria y mala leche, desde luego así ni clientes ni no clientes estaran contentos con la atencion y se iran a otra entidad mas justa y cabal.

Solicito un cambio de gestor desde diciembre 2023, 2 meses después ....nada ni se le espera q se haga, están muy ocupados ....contratando seguros y productos q reporten comisión.....ayudar al cliente mínimo esfuerzo .....si no es así q me digan el porqué no lo han hecho.

Voy a mi oficina para una consulta y me dicen que tengo que pedir día y hora llamé ayer alas 10 y la chica que me atendió no me dió día y hora me dijo que me llamarían para darme cita an pasado dos días y estoy esperando una vergüenza de banco

Me parece uno de los peores entidades bancarias de España, no lo recomiendo para nada.

He vivido los mejores momentos de la banca, cuando un banco era banco con todos sus servicios al público y te atendían, ahora los usuarios vivimos las miserias de llegar a una oficina sin caja ni cajero, directores que hacen de todo y empleados que solo quieren venderte productos, eso sí con cita previa a una semana vista, cuentas online nada seguras a las que llega un extraño y se encuentra dinero fácil, oficinas llenas, capotazos de los diferentes departamentos, teléfonos de cita que no te dan cita, clientes desquiciados y empleados estresados, cuentas que no rentan nada, eso es lo que estoy viviendo en BBVA. Recientemente he sido **** en mis cuentas online por valor de 600€ y parece que no pasa nada, claro el dinero es del cliente, al banco no le duele. Echo de menos aquellos tiempos en los que las cuentas no aparecían en el escaparate cibernético, en los que siendo niño iba con mi padre a resolver sus asuntos al banco en el que trabajaba mi tío como interventor, banco Hispanoamericano que ya no existe, en el que había cero problemas. De adulto disfruté de la buena atención del Banesto, de los mejores tiempos del BBVA dónde cada cosa estaba en sus sitio y te resolvían los problemas de gestión, sobre todo porque mi cuñado era director de la oficina y si algo se atascaba me echaba un cable, pero desde que se jubiló y cambiaron la política de atención al cliente no encuentro motivos para permanecer en BBVA así que por ello le digo ADIOS. Ahora el problema es no caer en otro similar.

Deplorable. Fui cliente durante mucho tiempo de este banco (primero en Caja Postal, después en BBVA) y jamás volveré con ellos.