Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Me parece fatal el servicio de BBVA ante un ****, si fallaste al hacer un pago **** su excusa es q tú hiciste el pago de forma segura. Alguna ves haz hecho un pago sin meter seguramente todos los datos, claro q no; pero si fallaste al hacer un pago no te representan, ni gestionan la devolución, ni reclaman a quien te lo cobró. Estaba bastante contento con ellos hasta ahora pero el servicio de **** funciona fatal. Es verdad q la perfección no existe, pero se puede ser más profesional. No esperen q ellos le gestionen **** y asegúrense a la hora de pagar algo.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Me roban la tarjeta, envio denuncia, el @bbva_espana resuelve enviarme otra tarjeta que es lo mas obvio, por q me han robado, PERO ellos se lucran tambien de mi robo, RESUELVEN ahora cobrarme 35€ por que me han enviado otra tarjeta, por modificar mi contrato, OSEA me roban aparte EL BANCO APROVECHA …. Y si no me gusta entonces CANECELE LA TARJETA use una VIRTUAL !! Increible que pase esto que se LUCREN de una desgracia, aparte vas al banco y se desentiende de ti por que es una cuenta hecha por internet, y te dicen llame atencion al cliente, llamas y te dicen, eso es lo que hay, has solicitado otra tarjeta asi que paga o cancela la tarjeta, no podemos hacer mas, hasta donde yo se YO NO LA SOLICITÉ me dijeron LE ENVIAREMOS UNA NUEVA TARJETA POR SEGURIDAD ! Esto es de no creer, enviar una tarjeta por que me la ROBARON, pero modifican todo a favor de ellos, INCREIBLE
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Pero porque la gente inventa cosas que no son? Solo de leer los comentarios negativos te puedes dar cuenta que no se enteran de nada pues yo y mis conocidos tenemos cuenta en bbva online desde 2018 y todo genial nunca cobran comisiones para nada si no te gusta pues te la haces en la oficina y pagas cada 3 meses las comisiones que baratas no son es lo que hay se puede entender que no os guste el banco pero eso de inventar cosas porque si no se ni para que lo haceis menos mal que hoy en dia a nadie les importa las opiniones de los demas de caixabank hablan fatal en todos lados y aun asi hay mucha gente asi que de poco sirve poner comentarios que no sirven para nada
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Madremia como se nota que los comentarios negativos son inventados **** tengo la cuenta online desde el 2020 y nunca cobran comisiones para nada pero claro si prefieres hacerte la cuenta en la oficina ya no es online y pagas comosiones cada 3 meses 35€ es lo que hay mucha gente comenta sin enterarse de nada por eso ****
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
No soy cliente, llego un miércoles a las oficinas para realizar el pago de una matrícula, ya que por la caja no nos funcionaba. (Mi universidad me deriavaba aquí) Me atiende una mujer y no sabe qué hacer, me comenta que le comentara al compañero. Una vez ya con su compañero, me comenta no nos deja hacer el pago en efectivo porque es miércoles y se hace el martes y jueves de 8:30 a 10:30. A todo esto me dice que me pase hoy jueves a primera hora. Una vez allí, empieza a hacer la operación y me dice, no podemos tampoco ("ay, es porque hoy es 27 y los pagos son del 12 al 24 de cada mes)". No tengo palabras, veo que la gente aquí trabaja sin saber cuando puede y no realizar cosas.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Llevo 4 días con ellos y la experiencia es nefasta. He transferido 500 euros (la primera operación que he hecho con la cuenta) y ¡¡me han cobrado una comisión de 21 euros!! ¿Esto es una broma? Llevo 3 días esperando a que me llame un gestor para que me resuelva la incidencia a pesar de haber llamado 3 veces para reclamar la devolución del importe. HUYE de esta cuenta.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Según mi experiencia la cuenta online sin comisiones tiene una cláusula oculta de la que no avisan a los nuevos clientes y me parece una falta de respeto y de profesionalidad **** a la gente. La cláusula es que una vez tengas abierta la cuenta si tienes algún cambio, si te **** la tarjeta, si la pierdes si cambias tu nombre por nacionalidad o matrimonio la cuenta online ya no es gratis sin comisión, empiezan a cobrarte 35 euros de comisión al año. Lo que no entiendo es porque este banco prefiere perder los clientes que tiene y hace ofertas mejores para atraer clientes nuevos y no hacen todo lo posible para mantener los clientes que tienen en primer lugar y después intentar captar nuevos clientes con ofertas mejores que han tenido sus clientes, pero que sentido tiene tratar de esta manera a los clientes que ya tiene para intentar captar otros clientes nuevos y hacerles lo mismo para que se vayan también además con lo difícil que es obtener clientes y del gasto de dinero que tienen en captar nuevos clientes podrían ahorrar algo para hacer todo lo posible y mantener a los clientes que ya tienen para que no se vayan a otros bancos que tienen mejores ofertas.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.