Opiniones sobre cuentas BBVA
BBVA

Opiniones sobre cuentas BBVA

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(110)
21%
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Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones

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Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Negocios Bienvenida para autónomos
despues de 1 mes con una cuenta de empresa no puedo si no visualizar los ingreso y las tarjetas que tengo no puedo ni recargar ni usar ni ver el pin de las tarjetas pesimo programa la verdad siempre he tenido bbva como particular y es una pasa pero este bbva empresas parece una copia barat , muy barata. no la rfecpomiendo y es mas estoy deseoso de buscar otro banco sonde pueda operar sin tantos problemas ni ridiculese como los tokes y las 20,000 firmas que te piden para ñluego decir que no tienes perimsos para firmar no es si no una gran perdida de tiempo
E
Eduardo

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Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Banco muy elitista Años con ellos. Les pido hipoteca. Se pasan casi 2 meses para el estudio de hipoteca. Me la dan al 90 por ciento....en otra entidad en 1 mes me la dan al 100%. Me ponen prestamo preconcedido. Al dia sifuiente desaparece. Me ponen anticipo de nonina en su l ugar. Y cositas asi. En breves les pago las 4 cosas de calderilla que te dan ( tarjeta credito 20% tae) que esto si les interesa. Cierro cuenta. Nomina a otra entidad y chau.
S
Silvia

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Muy mala experiencia tengo con este banco, me abrí una cuenta online en 2017, en la que se supone no tiene comisiones al cabo de un año me quitan la condición online y la convierten en cuenta "va contigo" en la que empiezan a cobrarme 160€ al año por la mismisima cara, llevo un monton de reclamaciones y no saben explicarme el por qué ya no es online lo que sí saben es que al no ser online si no cumplo ciertos requisitos, me tienen que cobrar esas **** comisiones, en cuanto pueda me cierro la cuenta y a tomar viento bbva, no atienden bien al cliente y 0 empatía.
N
Nayibe

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Atención al cliente

Opinión de Cuentas BBVA
Huid de este banco cuanto antes!! Mi pareja abrió una cuenta de negocios porque supuestamente ofrecían 0€ de comisiones cumpliendo ciertas condiciones. Todo mentira. Cada mes empezaron a cobrarle más de 20€ en un concepto de “liquidación de intereses” que nadie en el banco sabe explicar. Absolutamente NADIE sabe de dónde sale ese importe ni por qué lo cobran. Preguntas en la oficina, llamas por teléfono, y nadie sabe nada. Es como si te **** a plena luz del día mientras sonríen, una tomadura de pelo vamos. Pero lo peor, llega cuando decides cerrar la cuenta. Porque no te dejan. Literalmente es como si te ****. Desde la app no deja cerrarla. En la oficina tampoco te aseguran poder hacerlo. Prometen que te llamarán para gestionarlo, pero nunca llaman. Mientras tanto siguen cobrando comisiones, mes tras mes, de un servicio que no quieres. Una auténtica pesadilla. Jamás he visto un trato tan opaco, confuso y **** con los clientes. La experiencia está siendo HORRIBLE. Si quieres conservar tu dinero y tu salud mental, mantente lo más lejos posible de este banco. Es un agujero negro de comisiones, incompetencia y frustración. Por supuesto, estamos en proceso de cerrar todas las cuentas con ellos, cuando nos dejen claro. Si no podemos, tendremos que recurrir por la vía legal y denunciar este ****.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Aunque llevo muchos años con BBVA y nunca había tenido problema alguno, me he decepcionado completamente al habérsele bloqueado la cuenta y tarjetas a un familiar directo por el simple hecho de recibir un bizum. Te dicen que te van a bloquear la cuenta a no ser que rellenes un formulario informando sobre la procedencia de los ingresos a esa cuenta. Aunque lo rellenes, la bloquean igualmente. Solicitando información sobre el motivo de bloqueo a causa de ese bizum recibido, comunican que la persona emisora ha reclamado (a través de su banco), la devolución de ese bizum. Puestos en contacto con esa persona, ésta informa que no ha reclamado nada. Tras nueva llamada a BBVA, informan que se trata de una operación fraudulenta, que para más información y/o para solucionarlo, debemos personarnos en una oficina. Personados en una oficina, informan que al tratarse de una cuenta online, todo ha de resolverse telefónicamente. Gestionado externamente sobre el bloqueo de cuentas, me informo que el banco las bloquea a petición policial o judicial. Consultado a BBVA si hay algún procedimiento policial o judicial abierto, me dicen que "lo desconocen", que ese tema lo lleva otro departamento Y QUE NO PUEDEN PASAR LA LLAMADA AL MISMO. Desconozco si todas las entidades bancarias funcionan de igual forma, pero a título personal, no veo correcto que por una operación de algo más de 50 Euros (que pueda estar relacionada con una operación fraudulenta o ilícita), procedan con el bloqueo total de la cuenta en vez de la retención de esa cantidad en concreto. Informado (externamente), el desbloqueo de la cuenta (una vez "resuelta la incidencia"), conlleva muuucho tiempo. En el caso de mi familiar, no es grande la cantidad de saldo existente, pero si me hubiese pasado a mi, no quisiera pensar en el perjuicio que me causaría [ingreso de nómina, recibos, y otros (supongo que los préstamos con ellos si se los cobrarían)], aparte de recuperar mi dinero. En fin... tras treinta y tantos años en BBVA,
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Abrí una cuenta nómina en la que se supone te ingresan 400€, pues aparentemente no les sirve que la nómina venga transferida desde la cuenta tu empresa. Tiene que estar domiciliada (muy técnicos ellos cuando les conviene). Según atención al cliente mi nómina "no es una nómina". Tengo toda la vida recibiendo nómina a través de transferencia, para otros bancos nunca fue un problema. El peor error ha sido cambiarme.
J
Jordi

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Entramos mi pareja y yo hacernos cuenta nómina, nos pregunta tenéis cita? Le decimos no, no tenía a nadie más que a nosotros y otra señora detrás nuestro, la señora dice yo tampoco. Y nos dice la gestora volver con cita y la señora le dice ven pasa, en que te ayudo? ****? El que tiene padrino se bautiza? Poca profesionalidad eso seguro.
A
Anónimo

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Opinión de Cuentas BBVA
Cuidado con los gestores. En mi caso ****, de la oficina de BBVA de **** a la que acudi para informarme sobre hipotecas me recomendó hacerme una cuenta alegando que sería más fácil para valorar nos condiciones particulares. Firme un contrato del que asumo la culpa no haber leído pero le pregunté por las comisiones y me dijo que no tenía ninguna y luego me las cobraron. Empleados como ella dan poca confianza
A
Anónimo
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