Opiniones sobre Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre Unicaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
  • En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
  • App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
  • Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.

Valoración general:

Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(43)
4%
(20)
2%
(12)
1%
(35)
3%
(965)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
R
Ramon
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Opiniones
Opinión de Unicaja
El cajero se queda mi dinero y en los miles de teléfonos nadie atiende. Hoy domingo no hay servicio. Es q los cajeros no se averian los domingos??? Sin saber nada he vuelto a casa. Lamentable. Cambiaré de banco.
A
Anónimo
Opinión de Unicaja
He solicitado un extracto de mi cuenta pir correo que es el trsmite obligatorio para esta entidad y me dicen que tarda de 2 a 3 días y tiene coste. Acepto sus condiciones es lo solicito. Al cabo de 5 días vuelvo a solicitarlo por el mismo medio y au  sigo sin mi extracto de mi cuenta. A los 8 días llamo al servicio de atención al cliente y me atiende una señora llamada **** y me dice que **** no me pueden ayudar . Que clase de atención al cliente tiene unicaja???? Después te cobran por todo. NEFACTO E IRRESPONSABLE. No recomiendo unicaja a nadie 
M
Maria jaen
Opinión de Unicaja
Es una vergüenza que te cobren comisiones hasta ya pronto por poner un pie dentro del banco hoy me han cobrado 6€ más iva osease 7,26€ por llenar una bolsa de monedas ni por la mitad, otros 0,60€ por cada apunte en cuenta el otro día otros 7 € de apuntes 30€ por mantenimiento de la cuenta es una vergüenza, no me puedo ir porque tengo la hipoteca en cuanto la pague ya sabéis donde os quedáis y luego te dicen que haciéndote un seguro te libras de todas las comisiones y el seguro es de 400€ para arriba, que mal os veo la verdad 
A
Anónimo
Opinión de Unicaja
SOS Unicaja en la oficina de ****!!!! La empleada me ofertó una "especie de plazo fijo" 7000euros. Después de un año me entero que lo que firmé es un fondo de inversión que fluctúa a diario y puedo perder mi dinero. Esta empleada ha desaparecido y nadie sabe sobre ella. No quieren darme copia de mi contrato. Todo son inconvenientes. No se cuánto dinero podré recobrar. Qué a nadie le vuelva a pasar esto!!! ESTO SE LLAMA ****
A
Anónimo
Opinión de Unicaja
Mal servicio de atención al cliente, te bloquean la tarjeta sin previo aviso y no puedes operar con ella, todo el fin de semana sin poder usarla
A
Anónimo
Opinión de Unicaja
He realizado un ingreso en efectivo de 150€ en un cajero y no me lo abonan en cuenta. Además en el ticket dice:'justificante de error en el cajero". Vaya ****!!!
A
Anónimo
Opinión de Unicaja
Han actualizado la versión  de la app de dicha entidad bancaria y no es compatible con cualquier versión del sistema de Andorid. Pides ayuda en el soporte y ellos no se hacen cargo de nada. Lo único que están consiguiendo es perder clientes. Ya que no proporcionan ningún tipo de ayuda. Por no hablar de las pocas oficinas que existen en las ciudades. Una vergüenza.
A
Anónimo
Opinión destacada
Opinión de Unicaja
Solo le recomendaría Unicaja a cualquier enemigo. Me han demostrado una prepotencia y al mismo una incompetencia exagerada. Yo era cliente de Liberbank y al pasar a Unicaja me anularon sin avisarme un contrato que tenía firmado con Liberbank causándome un perjuicio enorme, y sobre el que nadie ni tan siquiera se disculpo. Tenía hasta hace unos meses tenía un gestor online que aunque no era mucho algo podía hacer, y de buenas a primeras me lo han quitado y con ello me han desaparecido todas las informaciones que tenía en su chat en la app de Unicaja. El servicio de atención al cliente, por email es inexistente,  y por teléfono simplemente te contestan pero no les pidas gestiones que a mí no me han podido hacer ninguna, lo que no puedas hacer o ver por la app o la web, tienes que dirigirte a tu oficina, que en mi caso ya me la han cambiado 2 veces sin yo pedirlo y sin tan siquiera notificármelo. Y si te diriges a la oficina, como el asunto no se algo rutinario, reza. Hace 6 meses que solicite la cancelación registral de una hipoteca el mismo día que la termine de pagar y todavía estoy esperándola después de hacer numerosas reclamaciones y de que me hayan cobrado una provisión de fondos de 1200 euros para hacerla y no solo es que no me la hagan es que no me dan explicaciones de ningún tipo de que es lo que pasa. Unicaja=P É S I M O servicio y atención al cliente.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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