Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Ni resuelven, ni dan explicaciones, ni siquiera cogen el teléfono. Me han parado una operación ajena al banco por no gestionar un simple certificado. Por no hablar de las comisiones que cobran por todo. No entiendo cómo tienen clientes
Opinión de Unicaja
De mal en peor. Tenemos una cuenta de comunidad de 8 vecinos abierta con Unicaja desde hace más de 30 años. Aparte del mantenimiento de cuenta de 60€ cada tres meses, 3€ por transferencia, ahora 60 ctmos por cada apunte en la cuenta...jjajajajaja....Vamos, que habrá que hacer derrama para pagar comisiones. Los empleados te atienden mal, es como si no quisieran clientes, se les ve quemados y creo que saben que no tienen futuro en la entidad. Estoy buscando otro banco para nuestra cuenta. Deseando perderles de vista.
Opinión de Unicaja
Muy mala atencion a los clientes servicio pesimo cajeros que no funcionan etc.. cambiar de banco lo antes posible…
Opinión de Unicaja
Es el último Banco que paga el ingreso mínimo vital y aparte de lo que cobran de comisiones por todo. Adiós unicaja-liberbank, a otro banco
Opinión de Unicaja
Cuenta sin de Liberbank, me pasan a Unicaja, empiezo a temblar porque ya estuve y me fui por el pésimo servicio que da unicaja y cobros laterales por la cara de mantenimiento etc, pues no llevo ni un año y ya he tenido que ir 3 veces a que me devuelvan cobros por mantenimiento cuando tengo una cuenta online sin, ojalá cierre y vendan la hipoteca a algún banco de verdad y no a unos ****
Opinión de Unicaja
Doy la máxima nota solamente por la eficiente gestora que tuvimos y tenemos en la oficina de ****, **** y tb son muy amables las otras trabajadoras, cierto es.Pero lamentablemente no puedo opinar lo mismo de la nueva política de la entidad cobrando absolutamente por todo y lo siento por estos buenos trabajadores, pero me voy a ir después de muchos años.
Opiniones
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