Opiniones sobre hipotecas Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre hipotecas Unicaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 47 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando hay respuesta, algunos destacan que el primer contacto es ágil y con buenas palabras.
  • En algunos casos, al reclamar, se activan gestiones que antes estaban paradas.

Lo que menos gusta:

  • Falta de atención y seguimiento: no responden por teléfono, email o app y “se pasan la pelota”.
  • Tramitación poco fiable: piden documentación y tasación y después frenan o rechazan sin claridad.
  • Problemas de transparencia y vinculación: cambios o subidas en seguros y comisiones percibidas como injustas.

Valoración general:

La experiencia descrita con la hipoteca en Unicaja es mayoritariamente negativa, con muchas quejas por comunicación, gestión y claridad de condiciones. Varios usuarios acaban planteándose cambiar de entidad pese a los costes.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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11%
(42)
89%
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Fija
Unicaja la entidad que capta a clientes con la unica finanalidad de sacarte las tripas . La entidad maa mala y mas engañosa que hay en España cuidadito con esta jente que no de fiar una entidad que te cobra comisiones asta por pisar el escalon De la sucursal a la que pertenescas
A
Anónimo
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Fija
Una atención al cliente pésima. Llevo unos 2 meses intentando que me digan como tengo que hacer para cancelar mi hipoteca. Vivo en Mallorca y aquí no hay sucursal, cuando llamo a atención al cliente me dicen que ellos no gestionan hipotecas y que me ponga en contacto con la oficina que me corresponde. Me corresponde una oficina en Alicante, nunca cogen el teléfono y cuando consigo contactar con ellos via email, su contestación es la misma, tengo que ir a oficina a identificarme. 4 mails con la misma contestación. Creo que pueden entender que no voy a coger un avión para ir a Alicante a identificarme. Cuando me saque la hipoteca no hizo falta que fuera a ninguna oficina. Solo quiero saber si trabajan con alguna gestoria en Mallorca en la que pueda hacer el trámite. Pues no hay manera, es muy frustrante!!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Unicaja
Son un banco rancio, antiguo, sin sistemas informáticos, tienes que ir a la sucursal para cualquier trámite, la aplicación falla mucho y si ves que cobras el desempleo te tratan como si fueras de tercera categoría, te ponen el préstamo hipotecario de gancho y luego te obligan a contratar seguros que no te hacen falta al doble del precio de mercado. Cada vez tienen menos cajeros automáticos en los 10 años, han cerrado más de la mitad de las sucursales, te tratan como si fueras tonto, hay que saber su burocracia por que ellos lo valen, la mayoría de las entidades hace años que dejaron de usar sus tretas.
A
Alejandro

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Unicaja
En lugar de Unicaja debería llamarse, cueva de aliba ba. Un banco donde he estado 45 años con producto varios, cobro de nóminas, domiciliación de recibos, han cambiado mi cuenta de sucursales cuando han querido por cierre de las anteriores, ahora que he necesitado un servicio de ellos hacia a mí, no solo no me lo han dado sino que ni siquiera se han presentado a dialogar. A si que hasta nunca, no usaré palabras mal sonantes, pero se merecen todas las que os podáis imaginar.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Mixta
toda la vida con ellos pagando una hipoteca sin ningún retraso,comprando todos sus productos sin problemas con una valoración excelente como cliente por su parte ( funcionaria solvente) y cuando me separo, a pesar de jurarme y perjurarme que no tendría problemas para quedarme en exclusiva con la hipoteca y tras hacerme un estudio de capacidad de pago que salio favorable, teniendo también la vivienda registrada como única propietaria, se niegan a liberar de la deuda a mi ex...unos mentirosos y unos cobardes totales , incapaces de tomar decisiones y de apoyar a clientes cuya trayectoria y solvencia conocen desde hace mas de 16 años.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Fija
tras un mes de buenas palabras me rechazan hipoteca dos veces pidiendo 37% del valor tasacion y encima me cobran gastos son de lo peor
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Joven Fija Unicaja
Pedi una simulación, me la hicieron y empecé a pasar todo mi documentación para contratar con ellos con TAE sobre 3%, tengo 31 años y financiando el 80% del valor del piso, me ayudo un broker a encontrarlo. Mientras pido la tasación, (me recomienda que lo haga por mi cuenta para adelantar) voy pasando los documentos, me dice que el piso al no tener ascensor podria dar problemas la financiación, le pregunto si hay manera de saber si podemos llevarlo a cabo antes de hacer la tasacion (por no pagar 400€ para nada) y de pronto, dejan de contestar. Mi broker hipotecario les solícito respuesta varias veces y nada, desaparecieron dejandome colgada a sabiendas que tenía un plazo que cumplir porque si no perdia las arras. El gestor hipotecario de Unicaja se llama ****, una vergüenza de entidad y trabajadores, no lo recomiendo para nada.
R
Rosa

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Fija
El peor banco del mundo , estoy desenado que pase el primer año de hipoteca para cambiarme. Condiciones malas, incompetentes, trato al cliente nefasto, nunca cogen el telefono, cobran un pastizal por los seguros, la app funciona fatal, cobran por todo, tienes que estar al loro de que te hagan las cosas bien. Fatal todo
A
Anónimo

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