Opiniones sobre hipotecas Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre hipotecas Unicaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 48 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando hay respuesta, algunos destacan que el primer contacto es ágil y con buenas palabras.
  • En algunos casos, al reclamar, se activan gestiones que antes estaban paradas.

Lo que menos gusta:

  • Falta de atención y seguimiento: no responden por teléfono, email o app y “se pasan la pelota”.
  • Tramitación poco fiable: piden documentación y tasación y después frenan o rechazan sin claridad.
  • Problemas de transparencia y vinculación: cambios o subidas en seguros y comisiones percibidas como injustas.

Valoración general:

La experiencia descrita con la hipoteca en Unicaja es mayoritariamente negativa, con muchas quejas por comunicación, gestión y claridad de condiciones. Varios usuarios acaban planteándose cambiar de entidad pese a los costes.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Variable
Fui a este banco por recomendación de familiares"ancianos"(es la clientela que más tienen) y saqué una hipoteca que según ellos era todo ventajas y costes cero. El primer año tuve que llamar TODOS los meses para que no me cobrarán comisiones por todo. Por las tarjetas, por cada cuenta que abrimos, por sacar dinero con la tarjeta de crédito (del saldo no del crédito),fui a mirarlo. Aún abogado y me saco más de 5 cláusulas de las escrituras que eran **** y que nadie me explico. En enero de este año me **** todo el dinero de mis cuentas y nadie se hace cargo de nada pedi las llamadas realizadas después de la **** para avisar y que estuvieran esa **** y me dijeron que no había ninguna llamada y en mi teléfono salían ese día 4 llamadas a unicaja para avisar de las ****. El de la oficina poco le faltó para llamarme **** por qué me habían engañado.En las oficinas nunca hay nadie pero esperas más de 20/30 min cada vez que vas. Te hacen dar mil vueltas para hacerte cancelaciones o cualquier papel porque asta ellas cuando se llaman de oficina a oficina no se cogen el teléfono. Para terminar me lleve mi hipoteca de banco y me lleve todo, avisando de que se iba a hacer, incluso solicite ciertos papeles que necesitan en mi nuevo banco para el cambio, y cuando les ingresan el dinero y se firma todo en notario, a los 4 días llamo y me dicen que mi hipoteca sigue activa q no se. Cancelado nada. Tenían el dinero guardado en otra cuenta casi 90.000€, y no habían cancelado nada. Después de un mes que tuve que esperar para cambiar todas las domiciliaciones, me pongo a cancelar tarjetas y cuentas, me hacen dar mil vueltas y después de una semana cancelada me llaman y me dicen q de un seguro de vida me tienen q abonar 100€, pero q tienen que ser a una cuenta Unicaja. Me tirado 4dias seguidos toda la mañana en la oficina solo para que me abrieran una cuenta, ingresarán y cancelarán, me hicieron llevar nóminas, rentas y de todo después de más de 10 años con ellos. 🤦🏼
T
Tatiana
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Fija
Unicaja la entidad que capta a clientes con la unica finanalidad de sacarte las tripas . La entidad maa mala y mas engañosa que hay en España cuidadito con esta jente que no de fiar una entidad que te cobra comisiones asta por pisar el escalon De la sucursal a la que pertenescas
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Fija
Una atención al cliente pésima. Llevo unos 2 meses intentando que me digan como tengo que hacer para cancelar mi hipoteca. Vivo en Mallorca y aquí no hay sucursal, cuando llamo a atención al cliente me dicen que ellos no gestionan hipotecas y que me ponga en contacto con la oficina que me corresponde. Me corresponde una oficina en Alicante, nunca cogen el teléfono y cuando consigo contactar con ellos via email, su contestación es la misma, tengo que ir a oficina a identificarme. 4 mails con la misma contestación. Creo que pueden entender que no voy a coger un avión para ir a Alicante a identificarme. Cuando me saque la hipoteca no hizo falta que fuera a ninguna oficina. Solo quiero saber si trabajan con alguna gestoria en Mallorca en la que pueda hacer el trámite. Pues no hay manera, es muy frustrante!!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Unicaja
Son un banco rancio, antiguo, sin sistemas informáticos, tienes que ir a la sucursal para cualquier trámite, la aplicación falla mucho y si ves que cobras el desempleo te tratan como si fueras de tercera categoría, te ponen el préstamo hipotecario de gancho y luego te obligan a contratar seguros que no te hacen falta al doble del precio de mercado. Cada vez tienen menos cajeros automáticos en los 10 años, han cerrado más de la mitad de las sucursales, te tratan como si fueras tonto, hay que saber su burocracia por que ellos lo valen, la mayoría de las entidades hace años que dejaron de usar sus tretas.
A
Alejandro

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Unicaja
En lugar de Unicaja debería llamarse, cueva de aliba ba. Un banco donde he estado 45 años con producto varios, cobro de nóminas, domiciliación de recibos, han cambiado mi cuenta de sucursales cuando han querido por cierre de las anteriores, ahora que he necesitado un servicio de ellos hacia a mí, no solo no me lo han dado sino que ni siquiera se han presentado a dialogar. A si que hasta nunca, no usaré palabras mal sonantes, pero se merecen todas las que os podáis imaginar.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Mixta
toda la vida con ellos pagando una hipoteca sin ningún retraso,comprando todos sus productos sin problemas con una valoración excelente como cliente por su parte ( funcionaria solvente) y cuando me separo, a pesar de jurarme y perjurarme que no tendría problemas para quedarme en exclusiva con la hipoteca y tras hacerme un estudio de capacidad de pago que salio favorable, teniendo también la vivienda registrada como única propietaria, se niegan a liberar de la deuda a mi ex...unos mentirosos y unos cobardes totales , incapaces de tomar decisiones y de apoyar a clientes cuya trayectoria y solvencia conocen desde hace mas de 16 años.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Fija
tras un mes de buenas palabras me rechazan hipoteca dos veces pidiendo 37% del valor tasacion y encima me cobran gastos son de lo peor
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Joven Fija Unicaja
Pedi una simulación, me la hicieron y empecé a pasar todo mi documentación para contratar con ellos con TAE sobre 3%, tengo 31 años y financiando el 80% del valor del piso, me ayudo un broker a encontrarlo. Mientras pido la tasación, (me recomienda que lo haga por mi cuenta para adelantar) voy pasando los documentos, me dice que el piso al no tener ascensor podria dar problemas la financiación, le pregunto si hay manera de saber si podemos llevarlo a cabo antes de hacer la tasacion (por no pagar 400€ para nada) y de pronto, dejan de contestar. Mi broker hipotecario les solícito respuesta varias veces y nada, desaparecieron dejandome colgada a sabiendas que tenía un plazo que cumplir porque si no perdia las arras. El gestor hipotecario de Unicaja se llama ****, una vergüenza de entidad y trabajadores, no lo recomiendo para nada.
R
Rosa

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