Opiniones sobre hipotecas Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre hipotecas Unicaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 48 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando hay respuesta, algunos destacan que el primer contacto es ágil y con buenas palabras.
  • En algunos casos, al reclamar, se activan gestiones que antes estaban paradas.

Lo que menos gusta:

  • Falta de atención y seguimiento: no responden por teléfono, email o app y “se pasan la pelota”.
  • Tramitación poco fiable: piden documentación y tasación y después frenan o rechazan sin claridad.
  • Problemas de transparencia y vinculación: cambios o subidas en seguros y comisiones percibidas como injustas.

Valoración general:

La experiencia descrita con la hipoteca en Unicaja es mayoritariamente negativa, con muchas quejas por comunicación, gestión y claridad de condiciones. Varios usuarios acaban planteándose cambiar de entidad pese a los costes.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Variable
Fui a este banco por recomendación de familiares"ancianos"(es la clientela que más tienen) y saqué una hipoteca que según ellos era todo ventajas y costes cero. El primer año tuve que llamar TODOS los meses para que no me cobrarán comisiones por todo. Por las tarjetas, por cada cuenta que abrimos, por sacar dinero con la tarjeta de crédito (del saldo no del crédito),fui a mirarlo. Aún abogado y me saco más de 5 cláusulas de las escrituras que eran **** y que nadie me explico. En enero de este año me **** todo el dinero de mis cuentas y nadie se hace cargo de nada pedi las llamadas realizadas después de la **** para avisar y que estuvieran esa **** y me dijeron que no había ninguna llamada y en mi teléfono salían ese día 4 llamadas a unicaja para avisar de las ****. El de la oficina poco le faltó para llamarme **** por qué me habían engañado.En las oficinas nunca hay nadie pero esperas más de 20/30 min cada vez que vas. Te hacen dar mil vueltas para hacerte cancelaciones o cualquier papel porque asta ellas cuando se llaman de oficina a oficina no se cogen el teléfono. Para terminar me lleve mi hipoteca de banco y me lleve todo, avisando de que se iba a hacer, incluso solicite ciertos papeles que necesitan en mi nuevo banco para el cambio, y cuando les ingresan el dinero y se firma todo en notario, a los 4 días llamo y me dicen que mi hipoteca sigue activa q no se. Cancelado nada. Tenían el dinero guardado en otra cuenta casi 90.000€, y no habían cancelado nada. Después de un mes que tuve que esperar para cambiar todas las domiciliaciones, me pongo a cancelar tarjetas y cuentas, me hacen dar mil vueltas y después de una semana cancelada me llaman y me dicen q de un seguro de vida me tienen q abonar 100€, pero q tienen que ser a una cuenta Unicaja. Me tirado 4dias seguidos toda la mañana en la oficina solo para que me abrieran una cuenta, ingresarán y cancelarán, me hicieron llevar nóminas, rentas y de todo después de más de 10 años con ellos. 🤦🏼
T
Tatiana
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Fija
El peor banco del mundo , estoy desenado que pase el primer año de hipoteca para cambiarme. Condiciones malas, incompetentes, trato al cliente nefasto, nunca cogen el telefono, cobran un pastizal por los seguros, la app funciona fatal, cobran por todo, tienes que estar al loro de que te hagan las cosas bien. Fatal todo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Fija
Fui a hacer estudio de hipoteca con ellos, Unicaja ****… Teníamos condiciones especiales pero me dijeron q podíamos acceder a la hipoteca, nos hicieron estudio de todo, documentación para arriba y para abajo. Todo perfecto, fui a hablar con el director y todo sin problemas… Nos dicen que toca hacer la tasación de la casa, pagamos y la hacemos y a las 3 semanas de ello me llaman y me dicen que no pueden seguir con el trámite que no sale favorecedor… Nos dejaron con la tasación en mano y sin hipoteca de un día para otro… después de un mes en pleno contacto con ellos de que todo era positivo. No entiendo entonces que me digan que si por delante y luego que no… Muy mal y poco fiable. No es un banco de palabra.
H
Hipoteca

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Fija
Intenté contratar una hipoteca con Unicaja en **** concretamente con ****. El proceso fue horrible contesto la primera llamada de teléfono y los primeros emails a partir de ahí fue un juego de no contestar emails, tener que pedir tiempo libre en el trabajo para poder ir a la oficina personalmente porque contestaba tarde o nunca, dejo de contestar al teléfono. Me paso las condiciones hipotecarias y demás datos al principio y me pidió todos mis datos personales y documentos un montón de ellos. Cuando me atendió en la oficina después de tener que ir varias veces se digno en explicarme que no empezarían el proceso de estudio hipotecario hasta que no tuviera la tasación de la casa hecha, esto después de haberme pedido toda la documentación anteriormente. Me gasté 400 euros de tasación que le pasé para que por favor empezara el proceso hipotecario. Nunca más se digno en contestar mis emails ni llamadas de teléfono. No pierdan su tiempo ni su dinero con este banco.
C
Cristina

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Fija
Contratamos una hipoteca con unas condiciones pactadas. Nos suben el seguro del hogar una barbaridad, para compensar esto nos dicen que no nos van a cargar el seguro de vida durante x meses. La sotpresa es que cuando toca cargar el seguro de vida, nos triplican el precio de lo que habiamos pactado, y ahora tenemos que pagarlo si o si. Son unos ****. No recomiendo a esta entidad para hipotecas.
T
Tini

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Variable
Llevar mucho cuidado con los que venis de Caja-Castilla la mancha y luego de Iberbank , al pasar a Unicaja lo que tenias con las otras , esta Unicaja se lo pasa por el forro , La Hipoteca que nos hicieron firmar con Caja Castilla la Mancha a nivel de seguros de accidente o fallecimiemto de repente es otra cosa , esto es muy grave , estos son unos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Unicaja
Solicite una hipoteca de !atentos!: de 40000€ me hicieron de conseguir los 10000€ y después de tener todo pagará 400€ de tasación, me dicen que no me la dan. Unos **** y una **** de banco.
J
José Gabriel Torrijos

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Unicaja
Solicitamos información para una hipoteca que finalmente no salió. Nos abrieron una cuenta bancaria sin nuestro consentimiento y encima ahora nos piden 30 euros por comisión de mantenimiento a mí y otros 30 euros a mi marido por otra cuenta que le crearon a él. Encima nos pusieron una oficina que nos pilla fatal!! Y para cancelarla tenemos que personarnos y pagar los 60 euros. Estafadores!!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Fija
Contratamos una hipoteca con ellos en 2023. A pesar de ser banca digital según nuestro contrato, hemos intentado contactar para diferentes gestiones con ellos y NUNCA RECIBIMOS RESPUESTAS, ni teléfono, ni email ni por la app. Cuando ya te ven mandando correos diciéndoles que les vas a denunciar te contestan que es que tienes que ir a la oficina que te corresponde.. una oficina que ellos decidieron asignarme y está a una hora y media de mi casa... Y la cual si vas puede que ni te atiendan. Hemos decidido huir de este banco y cambiar la hipoteca a otro y pagar la penalización. No han sido capaces ni de intentarnos retener ni ponerse en contacto con nosotros para saber el motivo del cambio. NO RECOMIENDO ESTE BANCO A NADIE. TE COGEN EL DINERO Y SE DESENTIENDEN INCUMPLIMIENTO EL CONTRATO COMO BANCA DIGITAL
A
Anónimo

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