Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1081 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El personal tiene mucha experiencia y paciencia. Me supieron explicar todo lo que necesitaba, me lo explicaron hasta los ejemplos. De verdad más personas así.
10/10
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son lo peor que hay a nivel nacional, sin duda el peor banco, el servicio atención al cliente es nefasto, te mandan a la oficina todo el rato para nada, no te contestan a los emails. He cancelado mi hipoteca y me siguen cobrando el seguro de vida de una hipoteca que no tengo, estoy intentando cancelar registralmente mi hipoteca y tampoco contestan a la notaría, mi consejo es que lejos de este banco, ni cuenta ni hipoteca ni nada.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La banca digital se cae un día si y tres no y eso no tiene arreglo, cómo podéis vender una banca digital q falla tantísimo?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El peor banco con diferencia y mira que hay malos,gracias que me he desecho de ellos, lo que no me explico,es como pueden tener clientes ,he estado toda la vida con Liberbank y ccm y más o menos bien,mi experiencia se puede resumir en muchísimas palabras malsonantes
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En general un banco muy opaco y anticuado.
Un trato muy borde por parte de atención al cliente. Mucha fricción al momento de solucionar algún problema e información conflictiva sobre el mismo tema dependiendo de quien coja el telefono y de la paciencia que tienen al atenderte. Nada recomendable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me tienen bloqueado acceso a banca on line, no se por que, nunca me contactaron por ningun medio
He llamado decenas de veces a la sucursal de ****, he mandado e mails, siempre muy ocupados y no responden a los mails, nefasta atencion y comunicacion No recomiendo Unicaja
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lo peor de lo peor en banco.llamar por teléfono es medio imposible.y cuando consigues hablar dos días llamando y no te solucionan nada.comisiones una locura.malos.malos malos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Que decir de Unicaja,
Entidad que no te facilita documentación cuando la requieres. Te dan explicaciones mínimas y junto con sus aliado de Zorda. Los cuales se ocupan de los impagos y de llamarte de manera más bien **** Son tal para cual.
Un buen equipo uno te **** el otro te ****.
Animo a todos los que tengan problemas con estas dos empresas a tomar las medidas adecuadas.
Opiniones
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