Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
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Atención al cliente
Nunca trate con un empleado de un banco como nos tocó hoy .querer informarse de una hipoteca,aparte del precio excesivo que ofertan,el trato recibido..nefasto,y la
explicación que nos dieron...pero todavía...todo esto en Unicaja de Castellón......
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Atención al cliente
Con 40 años con cajastur no he tenido ningun problema, con esta gente, todo son problemas, bloquean tarjetas sin avisar( por caducidad, por comisiones no cobradas, por anulacion, por lo que sea).
Tengo activado el servicio de correo electronico, pero parece que solo lo utilicen para propaganda.
El servicio telefonico fatal, no resuelven nada te hacen ir a la oficina.
y ademas cobran comisiones hasta para respirar.
Conclusion + ****
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Contratación & Experiencia
SIENDO CLIENTES DE TODA LA VIDA, LA FAMILIA ENTERA, LO ÚNICO QUE HEMOS HECHO HA SIDO PERDER DINERO EN LA MAYORIA DE LOS CASOS, PARTICULARMENTE EN LA CARTERA GESTIONADA DE FONDOS, TRES AÑOS UN MONTON DE DINERO PARADO SIN RECIBIR NADA A CAMBIO Y A LA HORA DEL RESCATE OBTENER MENOS DE LO QUE SE IMPUSO EN EL INICIO, ESO SI, ELLOS HAN COBRADO DE MI DINERO UNAS CUANTIOSAS COMISIONES POR UNA GESTIÓN NEFASTA. UN *** A TODAS LUCES. NO VUELVO A CONFIAR EN ESTA ENTIDAD.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Resulta que al fusionarse con Liberbank me han cambiado las condiciones de uso de la tarjeta y me informan de que debo pagar 44 euros de hecho, de hecho ya se ha hecho efectivo el cobro por no cumplir las nuevas condiciones, es decir, por no usar la tarjeta de crédito 60 veces. Me informan desde la propia oficina que me mandaron un correo diciendo que cambiaban las condiciones. Sino no me lo explican directamente yo no sé de las nuevas condiciones que cambian a su antojo sin respetar el contrato firmado por la hipoteca. Me parece vergonzoso que una entidad cambie las condiciones porque le da la gana sin notificarlo directamente. Me veo indefenso
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Despues de muchos intentos de solicitar informacion sobre un producto que tenia en su banco nadie sabia nada no daban respuesta,muy mal no recomendable,despues de perder dinero me fui nadie dijo nada por llevarme mis cuentas
Desastre total.Los directores se creen dioses
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Atención al cliente
Imposible que te cojan el teléfono y cuando lo hacen y le expones el problema o pregunta, contestan que ya nos llamarán para la gestión, cosa que no hacen nunca, con lo cual no solucionan nada.
Además cobran comisiones por todo y encima dicen que aún teniendo todos los recibos domiciliado debo usar la tarjeta al menos dos veces al mes de una de las cuentas (tengo 3 cuentas y sólo en una de ellas tengo bonificación)
Además cobran comisiones por todo y encima dicen que aún teniendo todos los recibos domiciliado debo usar la tarjeta al menos dos veces al mes de una de las cuentas (tengo 3 cuentas y sólo en una de ellas tengo bonificación)
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Banca chapucera, no informan del cambio de domicilio de la cuenta, en atención al cliente te vacilan, no son fiables ni para una simple devolución de uma compra y la aplicación funciona pésimamente de forma continua
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Atención al cliente
El resto de mi vida lo dedicaré a poner malas reseñas de esta banco que se fusionó con liberbank y con ello sus trabajadores. Malas personas me dejaron una deuda de 10000 euros. Me quitaron dinero de mi cuenta imposible recuperar. Dan largas de unos a otros y no dan soluciones. Por suerte pude salir de todo eso, eso sí vendiendo mi casa y liquidando hipoteca. Se han portado muy mal. No recomiendo
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