Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1078 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Se trata de una empresa, totalmente andaluza, que tiene una solvencia impecable y donde los empleados se desviven por la empresa.
Opinión de Unicaja
Muchísimo cuidado con los inmuebles que vende Unicaja! He comprado un piso en Tolox Málaga, con trastero y una plaza de garaje. No me enseñaron el acceso y cuando fuimos a meter el coche no entraba. Hay una columna y no se puede meter el coche. Ni el mío ni el de ningún vecino. Ahora me dicen que demande, pero que ellos no están sujetos a arbitrio de consumo y como he firmado , me tengo que tragar el parking. Así también gano yo dinero! Qué panda de usureros, que abusa de la pobre gente!
Opinión de Unicaja
Lo bueno: tienen muchas oficinas en malaga y sus pueblos. Se prestan a tramitar subvenciones cuando otros no lo hacen.
Lo malo: las sucursales solo son oficinas de cobros y de seguros. Comisiones e intereses altos y poca rentabilidad. Pedir un prestamo es mision imposible a no ser que te hagas 3 seguros y una escritura en el notario. Trato descortes por lo general y colas en las ventanillas.
Opinión de Unicaja
Porque en realidad nunca ayudan, solo les gusta ganar y joder, a ver si el estado les para lo sin vergüenza de estar poniendo precios que ellos quieren y no lo que en realidad es solo a favor de ellos y, cuando piensan ellos en la gente que verdaderamente necesita.
Opiniones
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