Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1078 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Los directores son altaneros y maleducados. El resto del personal parecen recaudadores amenazados si no consiguen los "objetivos", mienten si es preciso y no saben dónde tienen la cara. Son muy poco profesionales. Para colmo, te cobran por todo, y si no lo tienes todo contratado con ellos, te tratan con desconsideración. Los clientes no somos personas, sólo simples números, y lo peor es cuando te venden el rollo de que ellos son "obra social"
Opinión de Unicaja
Solvencia, facilidades y un soporte de cajeros y comercios enorme. Algunos de sus productos superan a los de la competencia y en el peor de los casos son similares. Se mantiene en límites razonables respecto al cobro de comisiones.
Opinión de Unicaja
te cobran por todo, tengas saldo o no tengas, me parece que tienen poco futuro, bueno sip con los pensionistas, no ofrece nada de nada gratis hasta el correo te cobran, si no cambia de politica le veo un futuro negroo
Opinión de Unicaja
Me engañaron. Fui para contratar un depósito y me vendieron pagares. Puse una reclamación y se limpiaron las manos. Se limitaron a decirme que "Tu has firmado". Me han desfraudado mucho. No creo que sea serio de una entidad con la que llevo trabajano 10 años. Yo asumiré mi responsabilidad por firmar sin leer, pero ojalá que a nadie le vuelva a pasar.
PD: cobran por todo.... y si además dan estos servicios¡¡¡
Opinión de Unicaja
no te cobran comisiones, directamente te sangran cuando entras, acaban de rebajarles la nota a bono basura, bajandoles tres escalones del tirón, algo huele a podrido en "Málaga"
Opiniones
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