Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1078 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
por que ****,****, aunque al principio lo facilitan todo.. una vez que pides algún préstamo, ojo, sobre todo con los seguros.
Opinión de Unicaja
piensan que somos números no personas,cobran por todo,me fui a cajamar que el trato es más agradable y más personal,siempre q voy hay otro ambiente y te intentan ayudar para conseguir tus propósitos, no como unicaja q en cuanto entras te meten todo tipo de seguros.horrible
Opinión de Unicaja
Es una vergüenza que empleados del Banco Ceiis de Zaragoza estén todo el día en el Bar y dando información de operaciones del Banco con clientes
Opinión de Unicaja
clausulas abusivas, tasaciones manipuladas, te obligan a realizar seguros no obligatorios, chantaje para que contrates productos y mucho más
Opinión de Unicaja
Comisiones abusivas, cobran también por ser extranjero. Me largo a un banco que no robe tan descaradamente a sus leales clientes. Desaconsejo UNICAJA
Opinión de Unicaja
Primero por la gran visión del mercado en general, y después por la gran profesionalidad de toda su plantilla, la cual ante todos los problemas que existen en el sector, ha sabido estar al margen de los comentarios, y los dirigentes que también han dirigido a la Entidad a ser la única en Andalucía de no ser absorbida por otra, y ser la única en su región, y más aun intentar ser más grande, y por encimas de todo ser de las más solventes de España.
Opiniones
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