Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
el personal que esta a hora mismo en la sucursal que me pertenece son unos incompetente sin agrados ningunos muy lentos entregamos unos papeles para una gestión los cuales han estado perdidos en un rincón 2 meses discutían que no los aviamos entregados y para hablar con el director peor que para cita de médicos 17 días y por que nos plantamos unos maleducados y sin ganas de trabajar encima dicen que es que nos están haciendo un favor seguimos sin poder hacer la gestión todo problemas
Opinión de Unicaja
El servicio de atención al cliente, miente y oculta información. A través del BDE, me han dado la razón en 4/4 ocasiones, llegando el BDE a la conclusión que Unicaja se ha apartado de las buenas prácticas bancarias en todas las ocasiones
Opinión de Unicaja
Porque es un desastre de oficina y cada vez que voy no recibo la atención que deberían darme y el personal jamás te resuelve la operación, que quieres hacer. Por dos días he tenido atención CERO !!!
Opinión de Unicaja
Este banco cada vez es peor, siempre te dan problemas nunca intentan buscar ninguna solución y cobran por absolutamente todo, el personal rara la vez que están todos y se forman unas colas increíbles, para la mayoría de la veces irte sin resolver el problema. El de calle **** en málaga no aconsejo nada de nada ir.
Opinión de Unicaja
unicaja torredelcampo de jaen,siempre que boy falta personal,cada dos por tres sevan del banco,cuando mas lo necesita uno,yo soy pensionista y soy de los que no llego al final de mes,y por pedir anticipos porque no tienes mas remedio te cobran 45 euros por descubierto y estaba en 35 an subido 10 euros de golpe,yo me cambio de banco ya
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