Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
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Atención al cliente
La tarjeta Teen una de las grandes **** que a sacado este banco, no te permiten operar con tu propio dinero, no puedo hacer ni una misera compra online porque no para de dar error pese que hay dinero en la tarjeta, necesita para cualquier movimiento aprobación desde el móvil de mi madre, esto que es una broma o que ?
Los empleados de las oficinas son majos pero el sistema en sí una **** al igual que la atención al cliente por teléfono que no te solucionan nada
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unicaja de Calle **** en **** es un chiste malo. El cajero NUNCA está disponible, el personal no sabe ni siquiera explicar sus propios productos o dar soluciones y no parecen tener ganas de trabajar. Encima sólo hay dos o tres UNICAJA’s en toda ****, así que me temo que me cambiaré de banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me **** con la hipoteca, aprovechándose qué conocía al comercial desde hacía mucho tiempo, me puso el IRPH con un diferencial de 2,50, me enteré a los 4 años por otro banco
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Acudo a la entidad porque me cargan un recibo de un seguro que me lo habían subido de manera descomunal y sin previo aviso, Intento devolverlo a través de la App y no te deja, (cosa que en otras entidades si) y te obligan a hacerlo presencial. Me atienda una Señorita (por llamarla de alguna forma) de malos modos, una sabionda que **** y te intenta tratar como un inferior como si fuera ella la reina del Mambo, maleducada histriónica, abyecta y procaz, yo incluso diría con un trastorno por la forma de hablar y dirigirse al cliente. Por otro lado me bloquean la tarjeta asociada a otra cuenta con dinero suficiente por culpa de la **** de ese recibo y se cachondea de mi, y más cosas que ya prefiero no enumerar… al final no recomiendo esta entidad por el personal que tiene en esta oficina de ****
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Atención al cliente
Pésima atención de la empleada de la mesa de "ventanilla", sin ganas de atender, ni ayudar, nada resolutiva y apática total.
En la oficina de **** te obligan a realizar los ingresos para un cliente de su entidad en el cajero, dicen que no se puede hacer en ventanilla. El cajero tiene opciones limitadas ya que es para pago impuestos, etc. Para realizar el ingreso a un cliente después de introducir los billetes si no tienes tarjeta o no eres cliente, te devuelve el dinero diciendo que no se puede realizar la operación.
Conclusión irte a tu casa sin realizar el ingreso y con la percepción de que es un banco pésimo, y su empleada nada profesional.
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Atención al cliente
30 años como cliente, hace años funcionaban bien, ahora cobran por todo, por mantenimiento de cuenta, por tarjetas. Por apuntes etc etc , además no escuchan
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Atención al cliente
Trato al cliente pésimo. No cogen el teléfono , no responden emails. **** a no poder más. Si no tienes un abogado recomiendo huir de contratar cualquier cosa con ellos. No entiendo como sigue funcionando.
Opiniones
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